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MyCRM助力北部湾灯塔

2006/03/29

　　广西北海海志船舶代理有限公司创立于2000年，是国家交通部批准的 A 级国际船舶公共代理机构，具有国际船舶代理和国际货运代理资质。下设航运商务中心、国际物流中心、船代操作中心和北海、钦州、防城、湛江分公司。她致力于研发环北部湾的国际贸易运输，通过公司环北部湾的代理网络，尽心尽力为委托方提供专业的航运商务、海陆空物流和船舶代理服务。

　　北海海志船舶代理有限公司（以下简称：海志公司）期待着通过公司业务主体的各个机构在实践环北部湾区域代理服务的同时，凭借公司综合性门户网站及航运信息期刊【海志北部湾航务】为区域内相关物流客户提供力所能及的信息咨询和行业动态分析，从而实现她的理想："海志，北部湾的灯塔！"

　　最近5年来，公司业务在飞速的发展，员工队伍也在不断壮大；企业发展的阶段目标，一个接一个的被实现了，这带来的是新的机会，也更是新的挑战。其中，最让海志公司总裁章立群先生最牵挂的是：如何更好的管理和维护客户关系？章总认为企业的飞速发展，必然需要有一个稳健的管理平台和机制来承载。自2006年1月份开始，章总开始通过互联网接触并了解有关CRM方法和软件的信息。并且，在企业内部发起了一系列的、围绕CRM管理和应用的研讨。最终，章总判定：全面导入CRM管理手段，是解决当前主要问题的最好途径。随后，章总领导的选型团队，深入考察了中国本土的主流CRM供应商和产品，重点考察了众厂商对于物流行业的CRM应用的理解程度和实施服务经验。

　　经过近1个月的短暂而深入的接触，海志公司终于确定与MyCRM的合作。早在2003年开始，MyCRM便陆续与物流行业企业广泛合作，签约实施了包括中远国际货运有限公司、中外运华东物流、长江航运、中铁集运、大田物流在内的数十家物流企业。MyCRM对于物流行业"CRM化"现状的深刻理解，以及"MyCRM物流行业专版"产品，深深的打动了海志公司选型小组成员的心。

　　通过系统化的实施，MyCRM将为海志公司建立一个统一的营销管理平台，各个分公司、业务部门将能够实现有效的协同工作；充分整合分散在各个环节的客户资源，通过MyCRM提供的专业方法和手段，最大限度的利用和挖掘客户价值。通过成功应用MyCRM软件，海志公司，这个北部湾的灯塔，将给我们带来更加深远的影响。

立友信科技有限责任公司供稿 CTI论坛编辑

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