MyCRM花开中原携手中国耐材领头羊_企业_CRM

MyCRM花开中原携手中国耐材领头羊

2006/12/22

　　近日，中国高温工业用耐火材料重要生产基地、国家重点高新技术企业－濮阳濮耐高温材料有限公司签约实施MyCRM。做为中国耐火材料行业领头羊，此举不仅进一步加快濮耐高温材料有限公司信息化建设的步伐，也为中国耐火材料制造行业的CRM推广应用，成功的树立了“灯塔效应”。

　　濮阳濮耐高温材料有限公司（以下简称：濮耐）是一个集科研、生产、经营、管理为一体的知名企业，是目前国内耐材行业综合实力最强、产品品种最齐全、最具活力的企业；拥有国家级实验室、省级技术中心、省级高温陶瓷材料工程技术研究中心，下辖三个子公司和两个控股公司（其中乌克兰濮阳格拉米特有限责任公司为中乌合资企业），注册资金1.6亿元，总资产5亿元，员工2000余名，国内设有40多个办事处，国外设有6个办事处；主导产品钢包底吹氩透气砖被定为国家级新产品，并被列入国家级重点火炬计划，2000年被国家科技部列为科技型企业技术创新基金支持项目，国内市场占有率达70％以上。产品已经在宝钢、首钢、武钢、鞍钢、包钢等国内大中型企业得到广泛应用，并远销美国、独联体国家、东南亚、非洲、中东等国家和地区。

　　“信息化推动企业核心竞争力提升”，濮耐历来非常重视信息化建设，早在2000年，公司信息中心就成功自主研发了MIS系统；2005年成功上马某知名ERP系统；此外在HR、OA系统的应用方面，也走在了同行的前列，濮耐多年来被评为“河南省制造业信息化重点示范企业”。当市场竞争环境的日益激烈，企业发展速度的不断加快，如何持续保持行业领先地位，如何突破企业自身管理瓶颈，已然成为濮耐高层领导日益关心并期待解决的关键课题。

　　于是，从2006年7月初开始，濮耐经历了近5个月的CRM选型工作。过程中，是大量细致而艰辛的工作。先后考察了几乎所有的活跃在中国市场上的各类型CRM供应商和产品，并且对各自典型客户案例都进行了实地考察，在锁定重点合作意向供应商后，又再进一步开展需求调研、方案评估、反复演示和沟通，专业、细致和理性的综合评估之后，MyCRM凭借实用、易用、成熟的产品优势，超强的“客户化”配置能力，以及“MyCRM濮耐工作组”务实的工作作风赢得了濮耐全体选型成员的信任，成为濮耐CRM项目的最终合作伙伴。

　　通过实施MyCRM系统，濮耐将实现客户信息充分整合应用，销售过程的全面管理透视，实现实时、有效的业务统计分析和经营决策；尤其是在“客户调查”、“设计任务”等众多极具行业个性的需求方面，找到了很好的应用切合点；于此同时，从战略发展的角度，MyCRM将满足濮耐海外市场拓展需要而专项交付多语言版本、供应商管理。

　　MyCRM与濮耐的此次携手合作，必能助力濮耐进一步提升信息化水平，加速濮耐国际化发展的同时，更加引领中国耐火材料制造行业CRM应用潮流。

立友信公司供稿　CTI论坛编辑