运营商向综合信息服务商转型的“杀手锏”
亚软新一代SOX-Hosted通信托管应用软件
2006/11/28
来自互联网世界的呼唤－我们要的是基于互联网的通信托管应用和服务
如今的运营商正面临着传统语音服务收入增长持续下降的挑战。随着专业商务通信手段的不断增多，运营商必须继续开发新的方法以增加其基本语音服务以外的价值。
Asiasoft SOX-Hosted通信托管式平台专为运营商量身订制，可采用大量不同的通信应用软件，还可加速其对新的高收入业务和客户市场的渗透过程。
Asiasoft的电信解决方案的可扩展性、可靠性和可管理性，可以轻松支持高度分布式网络中的数百万用户。通过其特色丰富的托管和移动Softswitch、IP
Centrex或 PBX 应用软件、 SIP/H.323中继服务和创新的客户端应用软件(移动手机、WiFi终端、PDA、PC)， SOX-Hosted通信托管平台可以提供空前基于互联网应用的盈利机遇。
已经使用了数十年的电路交换技术阻碍着今天网络运营商的发展，由于众多客户转向了与其竞争的 IP 电信产品，这些运营商正在面临日益严重的用户流失问题。他们必须寻找新的创收资源来维持运营，
Asiasoft SOX-Hoated的通信托管产品和服务提供了令人激动的创收机遇来填补运营商的收入空白。
通过高利润主机通信托管应用来帮助运营商向综合服务商转型
Asiasoft SOX-Hosted的通信托管解决方案可使运营商通过面向中小企业（ SMB ）、大型分销企业和客户的提供综合信息服务来重新实现创收。这些服务很容易同现有的产品和服务保持品牌一致性，为客户提供世界级基于互联网的的IP通信享用体验。
个性化客户通信服务来帮助运营商转型实现创收最大化
运营商可以通过使用公开的API和标准网络服务模式来开发独特的应用软件套装方案—— 通过Asiasoft的SOX-Hosted通信托管服务技术，添加自己的品牌、采用自身的WEB界面风格，甚至还可以增加新的服务。运营商可以快速设计、开发和测试其目标市场以及其它市场的特定个性化的客户通信解决方案。
Asiasoft SOX-Hosted通信托管平台
可使运营商同时为不同市场分别部署多个主机托管应用软件，其中包括托管和移动Softswitch、IP Centrex或 PBX 应用软件、
SIP/H.323 中继和客户宽带语音应用软件。这些网络应用软件可以轻松实现对于多个局端或站点的部署，即使那些传统的PBX 、KEY按键系统和语音邮件系统等不同设备的局端或站点也不例外。运营商现在已经通过托管租用方式来提供易于打包和部署的从基本到高级的多种通信服务给企业。
特色业务
特色业务提供了当今特性最为全面的业务解决方案，可使运营商提供丰富的业务技术服务，其中包括当今的优秀企业需要的高级Softsiwtch、IP
Centrex或 PBX 特性。网站门户WEB界面也可使用户和管理员部署和管理尖端的通信服务。运营商可以开发易于打包和部署的、可以提供从基本到高级多种灵活通信服务的组合。这些服务可以允许电信运营商轻松处理
传统PBX 等市场替换的问题。
网络门户
Asiasoft SOX-Hosted托管和移动Softswitch、IP Centrex或 PBX 解决方案的核心部分是一系列
直观的、通过网站门户完全定制的浏览器用户界面。这些网站门户可在终端用户、管理员、增值代理商、经销商和运营商等各个级别上进行通信服务的管理。
终端用户
SOX-Hosted提供了友好的用户浏览器，使终端用户可通过任何网络联接访问目录服务、呼叫记录、进行个性化呼叫处理（如一号通、号码随身行
find- me/follow -me ），以及定制电话特色服务。
业务管理员
业务管理员通过单独的浏览器WEB界面进行访问，这种界面允许他们无需等待运营商提供的昂贵的上门服务，就可轻松快捷地进行添加新用户、改变分机和更改服务、设置SIP/H.323中继落地的等级各种操作。单独的商标LOGO和定制的横幅广告讯息也可被发送到相关界面上。
代理渠道
运营商通过批量业务模式进行销售，这样可以允许代理渠道、增值转销商（ VAR）无需依靠运营商即可进行品牌推广、广告宣传、定制和提供自身的产品。
运营商
SOX-Hosted提供一种预先打包的网站门户WEB解决方案和演示界面，运营商可以对其进行广泛的修改。为了更改SOX-Hosted应用软件模块的运行方式，也可在应用软件层进行修改。运营商通过这些工具，可以利用SOX-Hosted应用软件模块和第三方软件(CRM/ERP/OA等等)的性能混合创建完全不同的独特外观。系统上也可以出现动态商标和广告。
网络会议
与第三方会议系统服务的差别在于，网络门户可使用户轻松建立或页面发起邀请多方会议呼叫。运营商拥有的通过网络WEB界面进行电话呼叫的用户正在与日俱增。
WEB通信时间表
WEB通信时间表通过用户自定义重要联系人联系到用户的时间，使SOX-Hosted能在另一种级别上进行运用。用户可利用直观的网站门户对其相关服务进行设定，例如，设定下午
4 点到晚上 8 点可让 VIP 联系人联络到自己，而其它人员在这个时间段内的联系将直接被移送至语音邮件系统。这样您就可以在您的时间表内拥有无限的灵活性。
语音门户
运营商可以通过语音门户提供业务，可使用户在无法连接网络时，也可随时通过任何一部 DTMF 电话对其个人通信业务进行轻松管理。
网络上办公
网上办公通过与微软的 Outlook 联系人的集成与同步，扩展了SOX-Hosted 的电话管理应用软件的高级性能，增加了生产力，并且简化了企业用户的通信管理工作。网络上办公允许运营商通过微软的
Outlook 软件，推广托管和移动Softswitch、IP Centrex或 PBX 套装软件的使用。
网上贸易
网上贸易可以添加高级的呼叫处理特性，赋予了运营商一个增强中小企业生产力的新的应用软件。很多这样的企业都需要具备应对工作日业务繁忙时间段的临时能力，这种能力需要让在该时间段拨打电话的用户不会听到占线的忙音，或者不会将其呼叫直接转到语音邮件系统上。通过网上贸易商的使用，运营商可在不同的高峰期内提供超额呼叫的高附加值服务收益。网上贸易商可使运营商和企业客户无需投资额外的客户终端设备，就可由运营商向较小的企业提供高利润、高附加值的服务。这种创新软件通过完全不同的管理服务产品，提高了呼叫完成比率、创建了新的收入流，而且还可增强用户的忠诚度。
通信控制台
信控制台是一个可选的基于微软 Windows 的个人电脑客户端程序或基于IE浏览器，可以给客户的通信托管服务提供一种易于操作、功能强大的话务台，可以允许不同场所的多个接线员提供更加个性化的呼叫接听和呼叫处理服务。接线员通过将主叫方 ID 和现场管理进行结合，可以根据被叫方的可接通性进行呼叫处理。
通信控制台为运营商的托管和移动Softswitch、IP Centrex、PBX 解决方案提供了一种功能强大的新的可选方案，可以允许对传统的PBX
和IP PBX 的完全替换，即使是规模最大的企业也需要这样的话务台系统。
移动特色
移动特色可以为以移动用户为目标的运营商提供额外的创收应用软件。
SOX-Hosted 可为用户提供“任意远程办公”，用户可从任何地方通过浏览器，直拨电话或移动电话对其进行使用。 SOX-Hosted
可使远程呼叫就像用户坐在办公桌边进行电话呼叫一样。这种服务可将用户的远程呼叫转移到其日常业务电话的ID 上，而不是用户真正的远程呼叫ID
，起到了保护用户隐私和体现专业形象的作用。
旅行者 旅行者通过个人手机WAP 用户界面，提供对SOX-Hosted特性的移动访问。移动电话用户即使在无法访问网络浏览器的情况下，也可管理呼叫记录和随身行等电话业务特性。旅行者将运营商的品牌和服务扩展到了无线世界之中，直接扩展到了客户具备上网特性的手机上。
SIP/H.323 中继服务
SOX-Hosted平台提供的 SIP/H.323 中继服务，旨在为使用传统的PBX 和KEY按键系统等传统客户端设备的企业提供服务，帮助企业随着时间推移，实现从传统的
TDM 系统向更为先进的通信托管解决方案的有效替换。 SIP/H.323中继支持现有的客户端设备CPE 特色，其中包括不同场所的基站到基站拨号。带内呼叫业务，包括本地呼叫和免费号码不会受到影响。这是一种可以向现有客户轻松销售的解决方案，有效防止他们更换其它服务提供商。
运营商通过 SIP/H.323 中继的以下功能，为现有使用传统的PBX 和KEY按键电话系统的企业，提供了一种极具竞争力的有效解决方案：
宽带语音市场
托管 VoIP 服务的消费者市场持续以不断增加的比率增长。由于消费者正在寻找节省通信费用的方法，而且宽带也渗透进了普通家庭，所以现在正是消费者充分利用VoIP提供的费用节省和特性优势的绝佳时机。目前，服务提供商正在使客户采用VoIP
服务变得空前的简便。通过WEB在线注册、自我安装以及零售市场的供应，即使是对技术最为头疼的客户也可轻松注册 VoIP 服务。
增加收入
当今市场上有很多消费者托管VoIP产品，缺乏特定目标客户市场的特色。一些服务提供商仅仅通过改变其网站门户的颜色和图表，来改变他们向消费者市场提供的商务产品。
Asiasoft的消费者宽带语音服务向服务提供商提供了面向特定目标客户市场的特性。
这些特性可使服务提供商在获取其服务收费的同时，还可增加客户的满意度。例如父母控制特色，可使家长对指定的免打扰门户进行适当的限制使用，使客户具备轻松控制其家庭内部通信的权力。此外，还具备远程设定呼叫转移的语音门户、能随时随地联络到客户的随身行、可使客户对其通信进行自由控制，以及从客户家庭外部进行访问等多项特色。
减少用户流失
对于服务提供商来说，用户流失属于严重的商业问题。为了减少用户流失，服务提供商必须对其服务进行个人化，降低不同服务之间的转换的吸引力。
Asiasoft SOX-Hosted消费者宽带语音可使客户对其通信进行个人化，以便满足其特定的需求。Asiasoft SOX-Hosted消费者宽带语音联系人目录中的联系人，可被个人客户划分为朋友、家人、贵宾或其它等不同类别，可以按照呼叫方所在的目录类别中进行呼叫。例如，客户可以选择在其晚餐时间不被划分为“朋友”的联系人通过电话联系到，但其贵宾联系人可在允许紧急情况下通过电话联系到自己。此外，也可利用个人化的日或周时间表进行单独设定。这种个人化特色功能不仅可以减少用户流失，而且还可增加客户的满意度。
差异化服务
对于消费者的竞争拉低了消费者VoIP服务的价格。 为了保持利润，服务提供商必须在竞争中对其服务进行差异化处理。 Asiasoft
SOX-Hosted 的网络服务 API 可以集成第三方的应用软件(WEB/CRM/ERP/OA/SFA等)，从而为客户提供差异化服务。例如，服务提供商可以轻松集成地图服务，提供指明联系人目录中存储的街道地址方向的服务
亚软公司供稿 CTI论坛编辑
| 企业计划部署IP PBX需要“先尝后买”的十大理由 2008-01-17 |
| 亚软新版本SOX IP PBX令企业轻松部署VoIP 2007-11-26 |
| 企业内部通信不要用QQ和MSN的五大理 2007-10-30 |
| 企业IP网络通信新服务：v2msn.com移动分机 2007-09-10 |
| 亚软SOX移动IP PBX应用提高企业移动商务效率 2007-06-25 |