自动语音记录系统（AVRS）是将计算机与电话网相连，同时对多路电话的通话进行同期监控录音，系统将通话内容转换为数字信息，以语音文件形式存储于硬盘或可擦写光盘上，并可通过图形界面检索或电话检索方式进行查询，查询到的语音文件可通过声卡或电话直接播出。AVRS可广泛应用于需要经常性语音记录的部门，如金融
保险，电力，热力，石油，化工生产调度，国家安全，交通指挥调度，医疗急救调度等。
系统功能
电话录音功能
查询功能 （微机查询，电话自动查询）
系统管理功能
系统特色
使用的方便性：全天24小时连续工作，无需人员干预，同时监控多部电话，多通道同时录音，分别存储，且不 影响通话双方正常通话。
硬件技术的先进性：采用专门设计的硬件--电话接线盒、线路检测卡。电话接线盒功能齐全，可实现电话线路 和线路检测卡、语音卡的连接。线路检测卡检测电话信道的状态，精确、可靠，适应面广泛，可适用于局级交换机
和我种用户交换机。
存储介质的扩展性：对每一次通话以语音文件形式存放于硬PAN或光PAN上的语音记录库中。存储介质可选用大 容量硬PAN或可擦写
光PAN，对于存储语音文件，更换光PAN，删除硬 PAN的文件都 十分方便。
记录的合理性：以通话日期、通道号作为文件目录，以通话起始时间作为文件名，组成树状语音记录库结构， 方便信息的检索和管理。
管理的可维护性：置了权限控制体系，使具有不同权限的用户在各自的权限范围内进行各种操作，保证了系统 的信息的安全性。
播放的方便性：微机检索软件可对存放在语音记录库中的语音文件进行查询，系统提供WINDOWS95下的语音播 放器通过SHENT卡输出通话录音，界面友好，使用方便，同一文件可反复播放，并提供快进、快退功能，能从语音
文件的任一个位置起播放。
远程可查询性：电话自动查询功能，用双音频电话机输入条件，计算机自动检索语音记录库，符合条件的语音 文件通过电话播出，可同时允许多个用户进行查询。
多任务性：录音、查询可同时进行，无需中断录音过程，SYU时可查询语音记录库中的语音文件。
安装的方便性：电话的连接对用户透明，且无XU变动程控交换机硬件结构。
操作的简单性：系统运行于WINDOWS95操作系统平台，用户界面友好，系统管理员可根据屏幕状态揭示监控运 行状况。在运行系统中发现故障，SUI时可选择退出，重新运行系统。
语音的保真性：采用先进的语音卡设备，电话录音数字化以标准PCM方式编码，以每秒钟88HZ的采样频率语音 BAO满丰富，无失真，播放时与原音无差别。