索尼爱立信客户服务热线
2005/05/16
九五太维手机行业Contact Center应用
·电话营销 ·信息咨询 ·故障排除 ·建议 ·客户关怀等方面
·向用户提供服务支持 ·专业技术指导 ·经销商查货咨询
·受理顾客投诉 ·现场维修安排 ·维修后的质量跟踪
·产品销售状况信息采集 ·对分销商的管理 ·对维护提供商的管理
·目标市场分析 ·价格定位调查 · 顾客满意度调查与奖励项目
·定期销售预测
索尼爱立信客户服务热线
索尼爱立信公司一向贯彻优质售后服务的承诺，目前在全国设有多家客户服务中心、授权特约维修站及客户服务点外，还特设了索尼爱立信客户服务热线4008100000，由专业知识纯熟的客户服务代表,在7*12小时内,为用户提供挚诚专业的售后服务支持。索尼爱立信客户服务热线设在北京，由九五太维以外包形式设计建设并进行运营管理，并提供场地设计、系统平台、界面开发等多项服务。
服务内容：
·投诉·建议·客户关怀 ·服务支持·专业技术指导·经销商查货咨询 ·故障排除
索尼爱立信公司评价：
感谢索尼爱立信客户服务热线各位同仁在工作过程中付出的辛勤与汗水，你们的服务是专业的、优质的！为你们的卓越服务感到自豪！希望再接再厉，明天会更好，让我们一起共创索尼爱立信的辉煌！
九五太维公司供稿 CTI论坛编辑