九五太维文摘更多页
| 中国服务外包产业与国际标准的接轨 李宝民 2010-06-10 |
| 中国BPO产业格局与竞争态势浅析 李宝民 2009-12-28 |
| 中国呼叫中心行业近十年发展历程 李宝民 2009-11-17 |
| 李宝民博士：外包决策实用手册 李宝民博士 2009-09-02 |
| 九五太维李宝民：金融危机下企业发展之道 2009-05-04 |
| 金融危机对呼叫中心的影响 李宝民 2008-12-22 |
| 高效降低呼叫中心成本的方法 李宝民 2008-12-04 |
| 九五太维的“世界”梦 2008-04-23 |
| 九五太维李宝民:中国BPO服务提供商的外包策略 2008-04-17 |
| 行动成本法—呼叫中心重要的工具 李宝民 2007-03-30 |
| 呼叫中心行动管理的科学与艺术（二） 李宝民 2007-02-14 |
| 呼叫中心行动管理的科学与艺术（一） 李宝民 2007-02-13 |
| 李宝民:呼叫中心基准与2006年行业发展 2006-05-29 |
| 九五太维孙必勇:呼叫中心运营管理系统 2006-05-19 |
| 呼叫中心人力资源管理 (三) 李宝民 2006-03-23 |
| 九五太维Teleweb-OMS排班软件 孙必勇 2005-07-25 |
| 呼叫中心运营管理系统（二） 孙必勇 2005-07-19 |
| 呼叫中心运营管理系统（一） 孙必勇 2005-07-18 |
| 呼叫中心人力资源管理(二) 李宝民 2005-07-05 |
| 呼叫中心人力资源管理 李宝民 2005-06-24 |
| 平衡计分卡在呼叫中心的应用 李宝民 2005-05-18 |
| 呼叫中心的运作 2005-05-17 |
| 客户联络中心－呼叫中心的发展方向 2005-05-17 |
| 专题三：呼叫中心项目实施 李宝民 2003-04-03 |