CTI论坛: 人员外派

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人员外派

2005/03/24

一、简介：
　　呼叫中心在人员方面有两个特点：一是人员高度密集，二是流动性大。座席人员的评测与选拔、日常管理、考核与激励、职业生涯规划、挽留与更新以及福利管理等事务使占用了呼叫中心管理人员太多的时间，而效果却往往差强人意。网讯科技的人员外包服务，把客户从繁杂的事务性工作中解脱出来，减少客户因劳动、人事方面问题而产生的风险与责任，使他们能够集中精力于呼叫叫中心的管理。

　　作为专业的人才派出单位，网讯科技是较早取得北京市人事局颁发的《北京市人才市场中介服务许可证》的公司之一。

二、服务内容
　　网讯科技的人员外包服务从尽量满足呼叫中心管理的需求出发，结合呼叫中心的特点，为客户提供高附加值的、从座席代表到中高层管理人员的外包服务。服务内容包括：

　　人员储备、招聘评测、岗前培训、在岗培训、日常管理、福利工资管理、人员替换、临时/阶段性人员外包等。

网讯科技公司供稿 CTI论坛编辑

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