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自动应答系统（RP IVR_LINK 2000）

2005/07/19

• 自动总机功能：为您的公司提供了一个7X24小时，随时值守的虚拟话务员。


• 可更换的问候语：所有的问候语或语言提示都可被重新录制以满足不同需求。节假日、休息时段的语音服务可通过程序设置。


• 多种语言支持：系统能够支持多种语言的语音提示，且可在同一时间播放多种语言。


• 用户可选择的保留音乐，您不会再听到枯燥、恼人的拨通音和忙音。


• 简单的用户接口：允许呼叫者使用最简单的方式----单键操控操作语音菜单，如留言请按“1”，转其他分机请按“2”等。


• 预置式的分机号码库：预先可将公司的分机存贮到系统中。当用户拨达空号或错误分机号，系统会给出相应提示。同时，可提供不同号码的映射功能，是分机号的变更不致影响正常的通讯。


• 留言提醒：当有人留言后，电话的系统留言灯会自动点亮或发送特殊拨号音，同时也可以采用手机短信息提醒，甚至通过email提示用户。


• 个性化的语音信箱：每个信箱所有者可以对自己信箱录制个人化的问候语，同时可以不断调整，直至自己满意为止。


• 方便的个人信箱管理功能：使用者可以选择删除、保存留言，甚至将留言转至其他信箱，且还能保留原始留言。

• 政府机关，公用事业部门


• 银行，证券，基金公司


• 电信、邮政等客服系统


• 保险公司


• 普通企业

润普音讯公司供稿 CTI论坛编辑