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电话录音系统-管理公司小助手

2006/08/18

  事务繁多,如何不放过任何一个重要的电话?

  时间宝贵,如何集体分析某个重要电话举报的原始声音,共同制定对策?

  口说无凭,如何解决电话中可能出现的意见纠纷?

  商机难得,如何解决电话订单繁忙时可能出现的遗漏而错过商机?

  工作高效,如何提高员工电话销售的技巧,准确把握客户心理活动?

  全面监控,如何防止业务人员私接业务?

  费用合理,如何知道上班时间是否公话私用?

  注重形象,如何了解客户服务电话礼仪是否符合规范?

  …………

  以上的种种现象,润普录音系统帮您解决!

  只要在您的办公电脑上配备润普电话录音系统,就再也不用担心人工操作中出现差错,重要部门的电话机使用情况全部由您的电脑记录在案,供您随时监听或听取原始通话录音,即使您不在公司,也同样能掌控全局。

  应用行业
  • 公检法、工商、税务、纪检、海关、交通等政府机关单位的举报中心、值班室电话和热线电话等;


  • 进出口贸易公司、大中型企事业单位及民营小企业的业务电话管理;


  • 电力、机场、铁路、民航、水利等行业调度部门的录音/监听;


  • 无线寻呼台、铁通、移动、服务质量管理等公司的录音/监听;


  • 110、119、120、114等特殊服务窗口的录音/监听;


  • 金融行业授权指令监听的实时录音;


  • 12315、12319、12345等热线电话的实时录音监听;

  • 各类营销培训中心电话销售练习;


  • 家庭和个人用户的通话录音、电话资料管理;

  …………

  润普录音系统特点

  安装方便,直接插在PCI插槽上;

  多种录音启动方式,您可以自由设置录音的启动方式,声控、压控、键控,可针对不同的线路分别设置。

  多路同时录音:可扩展到同时录音2-128路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。

  设置灵活,录音起始时间可以录活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音,也可根据您的需要选择设置录音时间、拨出方向、录音范围等,完全符合企业的需要。

  详细的录音资料,每笔通话记录包括:通话时间、通话长度、电话号码、拨入拨出方向、市话/长途电话等。

  自动检测电话的摘、挂机,摘机时自动启动录音,挂机时自动结束录音;

  能接收来电号码(CID),兼容FSK和DTMF两种制式;

  双音频(DTMF)码接收,可自动记录呼入、呼出号码;

  通过声卡放音,录音文件为标准的WINDOWS WAV格式;

  可查找全年某一月、某一天、某一个电话通话内容;

  采用RJ11接口直接连接电话线,连接更为方便可靠,减小故障可能性

  有稳定的软件支持,面向最终用户;

  面向系统开发商提供完善的二次开发环境和接口

  欲知更多详情请登录我公司网站:www.dianhualuyin.com

润普音讯供稿 CTI论坛编辑


        


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