首页>>厂商>>外包服务商>>上海易方

易方客户服务中心呼叫中心的系统设备介绍

2005/07/21

• 易方采用成熟稳定的呼叫中心平台；


• 主要功能如下：


• 多达30种以上的各类话务报表；


• 全程通话录音功能；


• 监听及强插通话监听功能；


• 自动外拨；


• 呼入自动弹出设定界面；


• 语音自动答录；


• 呼叫等待排队；


• 管理者、坐席端独立界面