Saas高潮迭起八百客卡位管理软件终结者_CRM

Saas高潮迭起八百客卡位管理软件终结者

2009/06/25

千军万马奔Saas

　　“忽如一夜春风来，千树万数梨花开”，如果用这首诗来形容今年中国软件和互联网行业里对Saas的躁动，也许是再恰当不过了。

　　八百客的800APP、用友的伟库网、金蝶旗下友商网、阿里巴巴旗下阿里软件等各路“诸侯”蜂拥而入;各种Saas峰会、论坛、研讨会、沙龙让人应接不暇;Saas市场即将突破100亿、200亿的各种预测数据层出不穷。资本更是闻“腥”而入，用友、金蝶都凭借上市公司的雄厚资本，大力投入，而八百客公司，不久前则宣布融资1700万美元，“这笔融资规模，可能空前，但未必会绝后”，一位互联网的观察家感慨，这种千军万马奔Saas的阵仗，堪比2000年时全球第一次互联网高潮时的狂热。

　　国内的Saas躁动，也许是源于Oracle、Sap、微软等行业领导型公司的旗帜性举动。2009年四月，Oracle以74亿美元收购Sun，震动全球IT业界，而专家普遍分析，Oracle不惜血本的此次并购，目的在于大举进军Saas模式;而微软近年来，也已把Saas作为其新的战略，试图能成为位其新的业务增长点。美国的资本市场对Saas服务商也格外“垂青”，至今，已有包括Salesforce在内的5家以上的各类以Saas服务为模式的公司在美国资本市场上市。这似乎也让中国的Saas服务商和投资者看到了美妙“钱”景。

Saas缘何流行?

　　Saas，是-Software-as-a-service(软件即服务)的简称，实际上是通过互联网向客户提供软件的应用服务模式。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购和使用所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。

　　在Saas模式下，用户不用再购买软件，而改用向Saas服务商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，Saas服务商会全权管理和维护软件，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

　　Saas的优势在于降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了企业的运维成本，对那些中小型的企业来说，信息化建设无疑有了更灵活的选择。实际上，早在四年前，国内第一家Saas服务商八百客就已经成立，提供在线CRM等多种Saas服务。而直到今年才等到“市场的爆发期”，自然是受益于国际软件巨头们的指引，尤其是用友、金蝶、神州数码等国内知名的软件巨头们的大力杀入，而这些企业的大举杀入，跟中国网络环境和应用人群的快速增长有关，据CNNCI统计，2009年中国的网民已经突破3亿人，而宽带的用户也已接近1亿户，均居全球首位，这样的背景下，也许让那些传统软件巨头们感到了“隐忧”：要么Saas，要么在Saas的冲击下等死!

　　网络环境和网络应用的高速发展，无疑降低了Saas市场爆发的“燃点”，而传统软件企业的大举杀入，则无疑又给这一市场爆发增加了“热度”，Saas的火爆，仿佛已经注定。

八百客卡位“管理软件终结者”

　　在千军万马奔Saas的市场局面中，各路诸侯都在利用各种营销推广手段，提升自己在Saas领域的知名度和品牌，一段时间以来，大家似乎形成了一个默契，各唱各的调，彼此井水不犯河水。然而上周，一贯低调、沉默的八百客“管理软件终结者”的一声巨吼，似乎打破了这种默契和平静，吹皱Saas市场的一潭湖水。

　　在低调完善产品、积累客户经验四年之后，在融得1700万美元巨资之后，在吸引了前用友高级副总裁高少义加盟八百客之后，国内第一家Saas服务商八百客“管理软件终结者”这声巨吼，似乎来的正是时候，也似乎早有准备。

　　尽管在管理软件业内，对Saas模式未来成为趋势这一判断深信不疑，哪怕这一市场还需要时间去培育。但“管理软件终结者”这样鲜明的市场卡位，似乎无论是用友的伟库网、金蝶的友商网，还是神州数码的神玛在线，都很难说得出口。毕竟对这些传统管理厂商来说，套装软件目前还是他们收入的主要来源，Saas业务开拓新的市场可以，但如果冲击到已有客户，估计谁都会肝疼。“他们一边做传统的套装软件，一边做SAAS，不愿意放弃未来任何可能的机会，但是他们也绝不会允许SAAS业务冲击掉自己套装软件的收入。因此，他们很难真的花力量去做。” 八百客总裁高少义的分析中，让人能读出作为独立Saas服务商的些许得意。

　　八百客的“管理软件终结者”的卡位，实际上是美国Saas服务商Salesforce的定位的“中国版”，而Salesforce则在2004年在美国成功上市，已经成为美国Saas服务行业的一个领头羊。跟国内管理软件巨头王文京、徐少春等人背景不同，八百客的创始人李智早年服务于美国甲骨文公司，2004年6月从美国硅谷回国创业。这让人很容易想起当年同样是从美国硅谷回来创业的百度创始人李彦宏，很多人说，百度的成功得益于Google，而立志于做中国的Salesforce的八百客，是否能上演百度当年成功的故事?

　　不过，“管理软件终结者”确实让八百客从众多的Saad服务商中能脱颖而出，这也许意味着互联网应用和传统软件在中国的新一次对决，而这次对决的领域，恰恰是软件业中不多的具有产业规模的管理软件。

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