抢尽世界杯风光 Avaya：要做融合网络主导厂商
2002/12/31
在6月举行的2002年世界杯足球赛上，Avaya公司为赛事设计和构建的世界杯历史上第一个语音和数据融合的网络投入运营。该网络的规模和复杂程度均是史无前例的，同时也创造了世界杯通信史上的多项纪录。该网络的成功运营向世界证明了融合通信已经从理论阶段进入实用阶段，同时也巩固了Avaya在融合通信中的领先地位。Avaya抓住有利时机，在中国举办了Avaya杯外企足球联赛及融合通信路演，一方面扩大公司知名度，另一方面向外宣传其全球领先的融合通信技术。
2002年，Avaya在中国举措不少，而最大的举措莫过于抢先一步进入融合通信领域，力争占领这一前途无量的新的通信市场。下半年，Avaya全面加快发展中国融合通信市场的步伐。首先是进行内部重组，把原来分别从事语音和数据业务的销售和技术队伍合二为一，成立融合部，这样大大便利了融合业务的开展。其次，中国公司的所有技术人员参加Avaya融合技术认证考试，这是目前国内唯一的融合认证。紧接着，Avaya公司与中国一流IT服务运营商华普信息技术有限公司正式在华建立合作伙伴关系，华普由此成为Avaya在中国地区的分销商，代理其全线语音和数据网络产品。在下半年中，Avaya连续与三家在华跨国公司签订协议，为它们提供IP融合网络。最近，Avaya又与国内一家著名酒厂签约，提供IP融合设备。
在技术产品方面，Avaya也在中国大力推出融合网络产品或解决方案。2002年11月，公司在华推出最新Avaya多媒体联络中心，以帮助企业全面提升客户服务水平。企业可以凭借这套高智能化的CRM解决方案在不同的联络中心利用各种沟通渠道，向客户提供一致的个性化服务。
同样在11月， Avaya公司在中国正式推出名为“全生命周期支持”的全程式服务，以规划、设计、实施及管理服务四大方向积极帮助客户解决在构建和管理网络
(包括IP网络) 中所遇到的日趋复杂的技术难题。
还是在11月，Avaya在中国启动了具有重要战略意义的“融汇工程”，以全面铺设二级销售渠道。为了保证渠道的有效搭建，“融汇工程”制定了这些集成商必须具备的条件，而其中最重要的一条就是要和Avaya一起向融合领域发展，为客户提供语音和数据的一体化解决方案。与此同时，Avaya自己也及时组建了一支强有力的二级渠道发展队伍，为实施该工程提供全面支持。Avaya公司中国区总经理王国兴在启动仪式上说：“毫无疑问，语音通信和数据通信的分离时代即将被两网合一的融合通信时代所取代，Avaya看到了这其中巨大的市场潜力，我们真心希望与合作伙伴携手，抓住商机，共同发展。”
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