CTI论坛: Avaya专业外拨技术

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Avaya专业外拨技术

客户经济时代，您如何脱颖而出？
主动联络管理解决方案助您一臂之力

。。今天，几乎所有人都已承认，手工拨号是联络中心生产力的最大杀手。通过手工拨号，业务代表每小时将有多达45分钟用于处理非生产性的呼叫。

。。而利用智能拨号，业务代表每小时可以有50分钟以上的时间被用于创造利润。智能拨号可以使您的收入翻番或者甚至增加三倍......

。。Avaya在业界无与伦比的质量、技术、服务和支持，将助您在客户经济时代同样游刃有余，轻松取胜！

业务挑战
	为什么要采用智能外拨
	外拨业务的运营优势
	呼叫中心商业化运营与外拨
	呼叫中心效率优化
技术应用
	Avaya ECPA
	Avaya智能拨号算法中的呼叫调步
	外拨方式简介
	设立外拨
	建立外拨业务的关键问题
	智能化的代价
Avaya优势
	Avaya PDS核心产品优势
	Avaya的与众不同之处
产品动态
	Avaya 活动管理器简介
	Avaya PDS 集成功能包
	Avaya智能呼叫混合
解决方案
	迎接挑战——AVAYA PDS
	Avaya PDS 特色
	移动行业的外拨应用
成功案例
	客户概览：
	Avaya广泛的全球客户群体
	金融行业：
	Major Financial Institution
	Mellon Bank

AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑

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