CTI论坛: 赛捷软件推出医药行业CRM解决方案

赛捷软件推出医药行业CRM解决方案

2009/02/19

　　2009年2月18日北京全球著名管理解决方案提供商赛捷软件宣布，正式推出医药行业CRM解决方案，该方案基于Sage CRM开发而成，针对性地满足了医药企业的行业需求，帮助他们户加快实施速度、降低风险，以更低成本、更高效率来完成IT建设。此次发布也意味着赛捷软件2009财年在中国大力拓展行业化应用的战略迈开了重要一步。

　　当前，随着国家对医药行业监管力度的不断加大，医药企业的生存和发展也遭遇到了越来越多的挑战，尤其营销方面，能否把握住客户甚至关系到企业的生死存亡。缺乏针对性的客户保留策略，对庞大的渠道体系管理不善，客户资源只掌握在销售经理手中，缺乏有效的客户反馈和响应机制，这些都是许多中国医药企业亟待解决的问题。

　　面对这些客户关系管理方面的问题，赛捷软件针对性地推出医药行业CRM解决方案，帮助医药企业构建“以客户为中心”的管理模式，并实现“两个统一”，即不仅向客户提供最优的服务质量、统一的客户体验，更要整合好内部的客户资源和协同流程、统一客户视图，从而帮助企业提升客户满意度，进而增强医药企业的核心竞争优势。

　　赛捷医药行业CRM解决方案完全满足医药企业的使用习惯，遵循医药行业各种相关的行业标准和准则，并将帮助医药企业实现七大功能：多级渠道管理，全程渠道监控；整合客户信息，统一客户视图；完整的客户反馈和响应机制；构建客户资信体系，快捷处理应收账款；内部信息实时共享，营造高效协同工作；实时把握经营状况，开展高效决策分析；构建知识库，实现有效知识传承。很显然，在当前医药企业竞争激烈的情况下，该方案将帮助医药企业快速打开销路、找到更多新用户，且留住更多老用户，显著提升客户满意度。

　　赛捷软件中国区产品方案总监陈晗隽表示，在当前受全球金融危机影响的市场环境下，赛捷软件将对国内企业用户的需求实现进一步细分，从而让企业获得更有针对性、实施效率更高的解决方案。“赛捷希望帮助企业用户把当前经济下行的过程变成‘蓄能池’的作用，让企业在这个过程中练好‘内功’。我们将陆续推出一系列行业解决方案，正是为了让企业更快、更好、更节省地实现信息化建设，进而帮助企业优化业务流程，找到最合适的客户，挖掘新的蓝海市场，为下一步的企业腾飞做好最积极的准备。”

赛捷公司简介

　　赛捷软件是全球著名的管理软件解决方案供应商。赛捷成立于1981年，在伦敦股票交易所上市（股票代码SGE）。公司目前在全球拥有超过14,800名员工，拥有超过3万家专注于各行业解决方案的合作伙伴，拥有超过580万家企业用户。赛捷集团2008财年销售收入达到25.5亿美金，是专为成长型企业提供全线管理软件解决方案以及相关产品和服务的国际领先供应商。

　　在中国，赛捷致力于以世界级的优秀软件方案帮助中国成长型企业开展先进企业管理。赛捷产品在中国已经有超过10年的历史，在中国已经拥有超过1,500家企业用户。Sage的管理解决方案覆盖了ERP、CRM、HR、E-Business、项目管理等功能，并且针对行业特殊需求提供行业解决方案。在中国，Sage时刻关注您的业务，帮助您全面整合企业业务，和您一起分享成功！关于更多赛捷集团信息，请访问www.sage.com，或赛捷中国www.sagesoft.cn

http://www.sagesoft.cn/