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eNterprise I
--- 艾克客户关系管理整体解决方案
Empower your e-Business
网络行销已成为全球企业最风靡的潮流，数以千万计的企业主无不快马加鞭，全力抢攻电子商务这块大饼。然而网络行销往往失之于被动与消极，如何抓住客户的心，才是经营电子商务成败的关键。eNterprise
I提供最佳网络应用服务，是e-Business客户关系管理的最佳武器。
eCRM(Customer Relationship
Management in e-Era)客户关系管理是现今电子商务中最热门的话题。为了有效解决经营客户关系的难题，eNterprise
I结合了e世纪客户关系管理所需的各项功能模块，从架构前端与客户互动的「统一联络中心」，到客户资料的收集与分析整合，并进一步提供企划人员「一对一行销」的应用工具，全部都囊括于eNterprise
I的整体架构中，让企业的客户关系管理发挥最佳效能。
UCC-Web 详细介绍...
最先进的电子商务应用平台eACP(e-Business
Advanced Communication Platform)。以个人化、主动、真人实时、及多媒体的方式，提供文字、语音、影像等全方位线上实时互动功能，更能与企业既有的系统整合，让企业拥有完整而人性化的网络商务服务，加速促成网上交易。
UCC-Approach 详细介绍...
新一代高效率的电话行销解决方案。具备功能强大的计算机拨号系统和销售话术编辑，超越传统电话行销模式，大幅提升电话行销中心生产力、控制电话专员销售品质及增加销售成功率。
UCC-Ware 详细介绍...
简单易用的拨入电话服务系统，透过UCC-Ware，您可立即体验艾克先进的计算机电话整合(Computer
Telephony Integration, CTI)技术。因此，所有客户相关的详尽资料均会立即显示在服务专员的屏幕上，协助专员提供最贴心的服务。
Web Personalizer
一对一网络行销之eCRM个人化服务的最佳工具。Web
Personalizer依每一位客户的喜好，以会员订阅的方式撷取所需的信息，为网页浏览者量身订作专属的个人化网页。
E-mail Master
现代化一对一直效行销的最佳应用，利用快速与低成本的电子邮件，以强大的自动回复及分派等功能，省时又有效率，有别于传统电子邮件处理耗时的问题，可大幅提升企业的经济效益。
One to One Analyzer 详细介绍...
客户购买行为追踪与分析的工具。将产品销售资料汇集整合并加以分析，提供企划人员进行一对一行销项目设计与执行的重要参考。
Enterprise Analyzer
针对产业特性设计的分析模块。协助企业简便快速地了解客户特质，寻求出最佳客户，并增加客户对企业的贡献度。
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