CTI论坛: 浩丰时代科技简介

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>浩丰时代科技

浩丰时代科技简介

2004/12/01

　　北京浩丰时代科技有限公司（简称浩丰时代）是一家自成立以来一直致力于CTI、CRM产品研发、系统集成、软件出口及运营咨询的高新技术企业。公司成立于2000年1月，经过数年的快速发展，通过不断吸呐国内外高素质人才，浩丰时代已发展成为一个拥有近百人的高新技术企业。

　　几年来，浩丰时代一直坚持自主品牌CTI产品的研发和销售工作。凭借着对CTI市场的了解和敏锐的视角，在短短数年间浩丰时代凭借着综合技术实力和优秀的呼叫中心全面解决方案及广大客户的充分信任迅速崛起，逐渐确立了在国内呼叫中心领域的领先地位。公司严谨的工作风格以及对高新技术的不断追求，形成了浩丰时代独有的竞争优势。随着业务的不断增长，公司也逐渐扩大目标市场。目前浩丰时代在北京、上海、天津、东京设立有分支机构和子公司，向国内外制造、电信、银行、保险、电话营销、外包、公共事业、邮购等行业的企业客户提供最优秀的产品和服务。

呼叫中心产品&行业解决方案

　　浩丰时代强调在CTI领域内自主知识产权产品的开发和推广，以传统的呼叫中心模式为引领，以新一代呼叫中心产品为目标，以高新技术为核心，开发出了包括呼叫中心质量管理软件、预测拨号系统、呼叫中心IP交换机产品、语音自动应答系统、数字录音监听系统以及呼叫中心客户关系管理系统等多项自主知识产权的软件产品。

　　作为众多先进技术的倡导者，浩丰时代始终将对先进技术的创新和掌握视为企业的生命线。公司每年在技术预研和产品研发上投入巨额资金，支持对行业最新技术的研究。浩丰时代的主流产品全部基于全球最新科技，基于IP语音通讯技术、语音识别和WEB技术；呼叫中心技术整体解决方案不仅支持座席集中、远端座席、分散座席组等业务模式，也支持集中管理下的多个分散部署业务模式，可以满足十几个到上千个座席的规模需求；系统解决方案采用三层体系架构，支持各主流数据库；先进的应用中间件处理所有关键数据访问，强化了系统的安全性，并能够灵活方便的与其他第三方系统进行集成。

　　此外，浩丰时代还不断加强产品的深度研发，加快产品行业化进程。浩丰时代总结多年来在国内外市场中获得的宝贵经验，根据国内企业特点和行业特征，推出针对不同行业客户需求的解决方案。如：电子政务、电视购物、电话营销、银行外拨解决方案等等，并向客户提供包括项目战略咨询、运营咨询、管理咨询、技术咨询、产品销售、项目整体解决方案在内的一体化服务。这些解决方案和服务是浩丰时代根据多年行业积累的经验，并汇集了国际呼叫中心行业发展趋势，融入了国际先进的管理理念综合而成，不但包括了行业知识、突现了行业特性，还能够帮助企业更快的了解到国际先进运营及管理模式。

庞大的客户基础

　　浩丰时代呼叫中心系列产品已经在国内外包括制造、电信、银行、保险、电话营销、外包、公共事业、邮购等近200家企业中成功应用，其中不乏行业的佼佼者。其中，青岛海尔、方正科技、联想集团、青岛9811管理服务中心更获得"2003中国呼叫中心及管理人奖"殊荣。
在海外，浩丰时代产品凭借着先进的技术和优良的性价引起了市场的关注。日本著名的电话营销企业-- Bell System 24株式会社、日本著名电信运营商Softbank BB株式会社等纷纷采用了浩丰时代家族产品。

弘扬民族品牌开拓海外市场

　　随着公司的不断发展和壮大，浩丰时代已不再满足局限于国内市场，而是把目标锁定在了更为广阔的海外市场。自2003年，浩丰时代开始着眼于海外市场的开拓与发展，并在日本建立了第一家海外子公司，负责日本市场的开拓、销售、信息收集和产品研发等工作。凭借着技术性能的优势，通过向日本主要呼叫中心系统供应商发放产品代理授权，浩丰时代成功进入日本呼叫中心市场，成为以中国品牌投资日本的第一家民营高科技企业。这是浩丰时代加强海外投资、拓展海外市场战略的第一步，同时也成为浩丰时代向国际化企业转变的重要标志。

高素质的团队

　　浩丰时代拥有一支高素质的管理和技术团队，目前浩丰时代有员工70多人。公司主要领导层全部来自大型国际化企业，具有丰富的技术知识背景和专业的企业管理经验。公司研发和管理团队由多名资深呼叫中心专家组成，主要技术骨干在呼叫中心/客户关系管理应用开发方面均有10年以上国内外软件研发工作经验，参与过国内外数百家呼叫中心项目的建设，具有多年国际国内合作开发经验和深刻的行业背景。同时，浩丰时代非常注重员工的培训，并积极引进国内外业界精英。做为一个国内领先并放眼全球的高科技企业，浩丰时代深刻理解到人才是企业最重要的资源和财富。通过强化核心团队，加强培训和引进人才，浩丰时代正不断优化企业内部资源，并努力将这种优势与客户分享，实现客户利益最大化。

合作伙伴

　　作为投资国内外的高科技企业，协同知名跨国企业，在呼叫中心系统、运营咨询以及语音技术等领域开展广泛的合作，是浩丰时代的重要策略。浩丰时代获得微软金牌解决方案提供商的称号，与联想、东软、Unihu、Avaya、NTT、富士通、三井物产、川铁系统等公司结成战略合作伙伴，参与了国内大量大型项目的设计和实施，并从产品开发、市场销售等各方面展开全面合作。

浩丰时代科技供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726