交换机的方案
2006/08/29
基于交换机的方案是用勤针对大规模呼叫中心而专门量身定制的客户服务支撑平台，它采用先进的数字交换机保证呼叫中心的接入能力和扩展能力，系统具有极强的灵活性和丰富的功能，成为企业构建综合业务平台的有效选择。
产品特点：
- 采用了专业的排队机以及专用软件，具有容量大，性能稳定等优点。
- 强大的路由功能，既支持交换机本身的 ACD 功能，也支持软排队的方式。
- 具有混合排队、智能路由、负载均衡、双机热备的先进体系结构设计。
- 集成了交换机、 CTI 中间件、自动语音应答设备、传真服务器和语音录音系统等多种设备和系统。
- 在座席终端方式上更为灵活，支持普通话机、数字话机、 IP 话机、视频电话、模拟坐席卡等
。
- 支持从 4 个座席到上千个座席，从 2 线接入到上万线接入的超大规模容量。
组网方式 :
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