Web Call成功应用于中国商务旅游网
2006/05
继3月份声通公司成功建设中国商务旅游网呼叫中心平台，近日声通公司自行研发的网络视频系统也成功应用于中国商务旅游网的客户服务中心。
现有的及时通讯软件如QQ、MSN、SKPE等，可以实现在线实时的文字、语音、视频聊天，极大地方便了广大的网民，但这些软件也存在非常明显的局限性：
- 软件必须运行在PC上
- 互联的双方需要在同一操作系统平台上，如在Windows平台上的聊天工具无法和Linux平台上的聊天工具通信即使在同一系列的操作系统上也会碰到软件兼容性问题，如某些在Wndows
xp平台上稳定运行的软件在windows 2003平台上无法运行
- 软件必须下载安装，一旦安装后，计算机本身的安全性就很难保障
- 无法和网站无缝衔接在一起
声通公司的网上视频软件将突破以上限制，除了可以完成现有及时通信软件的语音、视频、文字聊天，还将具有以下功能：
- 软件可以运行在PC、手机、PDA等硬件载体上
- 同一套软件可以同时支持Linux、Windows、Window CE等操作系统
- 软件无需下载安装
- 软件可以嵌入在网页中使用
- 可以和呼叫中心电话系统进行统一排队和分配
本项目的实施对现有多媒体呼叫中心系统提供了新的解决方案
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