CTI论坛: 北京亨吉天成航空服务有限公司采用本公司呼叫中心系统

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>录音监控产品厂商>>金创时代

北京亨吉天成航空服务有限公司采用本公司呼叫中心系统

2006/12/01

　　2006年12月1日，北京亨吉天成经过多方面考核和评比，最终决定采用三家竞标公司之一的北京金创时代呼叫中心系统。北京亨吉天成采购本公司呼叫中心系统主要用于航空订票服务。

　　本系统包含办公精灵企业版所有功能，另外还根据航空售票企业的特点量身定制了大量特殊功能。本系统支持航空订票的预定、出票、派送整套流程，通过系统预定员、出票员、派送员可以有条不紊的进行工作。系统提供相关提醒功能，如对于即将超过出票时限的预定发出提醒，以便预定员和出票员可以确保每一笔预定。系统提供大量报表，财务可以通过报表很快知道财务状况。系统还支持提取中航信e-term里面的全部数据，自动生成客户资料和预定记录。

本系统功能特点：

来电弹屏：来电即刻知道客户资料，如姓名、身份证、联系方式等

自动提取：预定员在E-term上完成预定后，系统根据E-term里面的信息自动提取客户资料和预定记录到系统。

订票流程化：系统提供预定、出票、派送整套流程。

报表功能强大：如通过报表，财务很快知道财务状况。

FAQ常见问题：通过常见问题提示，新业务员可以很快上手，同时对外解答问题标准统一。

呼入呼出电话录音：通过录音可以确保预定飞单、避免纠纷等。

CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

　　

企业会员

	陕西公众信产公司	拓敏信息	卓大兴业
	正音科技	恒生电子	恒融数码
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726