CTI论坛: SRS屏幕记录系统

SRS屏幕记录系统

2007/08/01

简介:

　　屏幕监控系统通过对座席屏幕变化的监控，可以帮助管理者更加客观、全面地了解座席代表的服务情况，以便及时发现问题，。本系统包括记录监控管理程序、座席端屏幕处理程序两部分。系统采用先进的图象压缩技术，不会对网络产生影响，也不会影响座席端应用程序的运行。系统提供二次开发接口，使呼叫中心的集成商和开发商可以无缝地将其整合到自己的系统中。

典型应用：

　　呼叫中心

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