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服务优势

2007/09/21

• 现场、电话、邮件、传真、远程登陆的多模式支持。


• 分级别的现场和非现场服务。


• 快速的问题响应速度。


• 高效的问题解决能力。


• 扎实的技术实力。


• 专业的服务队伍。


• 深入的行业背景。


• 完善的服务网络。


• 科学的项目管理。


• 强大的知识库后台支撑。


• 多层次的问题升级机制。


• 呼叫处理和服务申请追踪。


• 厂家级的故障排除能力。


• 种类丰富的备品备件。


• 厂家级的备份和替换机制。


• 可靠的软件版本升级、服务包和修补程序。

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