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华为-3Com NBX IP呼叫中心再次向燃气行业提供完整解决方案简讯

2005/07/05

　　作为华为-3Com NBX IP平台的中国区总代，网音（http://www.voicemeeting.com）再次与集成商联手向燃气行业提供呼叫中心及CRM的完整解决方案。该方案已在港华燃气正式投入运行。

　　方案根据燃气行业需求，提供燃气客户服务中心与CRM一体化系统。该系统功能从客户服务中心，一直延伸至燃气业务管理，形成了燃气业务前后台一体化解决方案。该系统支持燃气公司从工程管理到营运服务的全部业务功能，提供电话、互联网、短信等多种渠道的服务。

方案详情点击以下链接查看:


北京网音公司供稿 CTI论坛编辑


　　　　　　　　


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