首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>CTI系统平台厂商>>三地信息

南方航空电子商务呼叫中心

2008/01/10

  2007年10月底南航电子商务的一体化大容量呼叫中心系统已成功交付使用,统一对外的销售号码为4006264264,客服热线为86133399。

  这是一个综合性的客服平台,容量 120座席,核心采用美国德州仪器公司的高密度芯片,CTI服务器完全集成了IVR、传真、座席、录音、ACD自动呼叫分配等功能。并且与南航电子商务的其他业务系统能有效地结合,提供了更直接的沟通方式和交互渠道,为南航的客户提供票价查询、订座订票、酒店预定、旅客服务、大客户业务等多项优质服务。让客户能第一时间地了解所需信息,享受更加舒心的电子机票订购、航班通知等多方位服务。为南航电子商务提高客户的满意度、降低企业营运成本、完善营业网络和营销手段、挖掘潜在用户、增加企业的综合竞争力提供了良好的使用及管理工具。

CTI论坛编辑


        


发表评论


  ·了解呼叫中心产品,赢取奥运礼品
  ·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲 展厅参观 管理者沙龙
  ·招聘:恒融数码 阿里巴巴 上海宝东 长丰健业 捷通华声 天芝-敏迪 三友亚星
  ·培训:Oracle Siebel CRM开发实施培训 [5月12日-16日 北京]

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   Dialogic IP、无线和视频方案

  ·毅航下一代通信增值业务平台iSX4000
  ·东进电视购物呼叫中心解决方案助企业提升竞争力
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案

            


企业会员
恒融数码 Nuance 一维天地
新太科技 敏迪网络 北方汇博
加入办法 ->

CTI论坛推荐
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·OKI大型融合通信系统DISCOVERY
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:随需要而变的keygoe系列多媒体交换机
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726