从工作计划的推行看公司的精细化管理
试谈公司《工作计划》的实施
胡林霞 2008/08/20
工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，提出任务、指标、完成时间和步骤方法。古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。为落实年初提出的“精细化管理”工作精神，适应快速发展的要求，不断提高整体管理水平，公司决定强化“工作计划”的管理，充分发挥工作计划的统筹、协调、指导和控制作用，真正从源头实现精细化管理。
一、维护了计划管理的严肃性
根据实际情况，工作计划写作的前期培训，由总公司牵头对河南分公司中层以上的干部进行培训，培训过程中，总经理易凯对周计划及月总结做了强调说明，并规定各部室年、季、月、周都要有工作总结和工作完成总结，部室在制定工作总结时，要召开本部室人员工作总结会议，制定部室详细工作总结，逐项分析和分解工作任务，责任到人。
公司实行晨会制度，将员工晨会的陈述内容与周计划的执行情况，做到协调一致，月底形成专门的上报材料，逐个汇总上月工作完成情况和下月工作总结，总公司进行统一审核、分析和评议，使公司各部室在计划管理工作中达到既有分工又有合作；按照工作总结每项工作都责任到人，层层分解和落实，这样就使每项工作都明确了工作责任人，实行各项工作负责制，使各级管理者和员工都明确了本岗位月、周工作重点和具体工作内容，增强了工作的计划性、责任感和公司的团队合作精神及凝聚力。
二、规范了计划行为的标准性
工作计划包含了职务级别、工作大项、任务分解/实施步骤、判断任务是否完成的标准、开始时间、结束时间、预计工时、是否完成、实际进度以及实际工作等项目，为达到精细化、规范化和标准化，对工作大项进行了A、B分类，A类是阐述本周的主要工作任务，B类是阐述本周的常规工作任务，两项均要求以10—30字进行表述，对任务分解、实施步骤强调需用动词来表述，对判断任务是否完成则强调需用名字来表述。
目标数字化。从公司周计划的表格设计来看，很明显是在规避一种现实的、可行的、趋利避害的一种工作作风，表格对要求把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术等。
行动具体化。从表格的项目设置来看，可以知道公司管理者的良苦用心，对一些数字化的工作目标，都要求附带有效的执行计划。此举杜绝了敷衍了事、华而不实的不良作风，同时也让员工在落实目标时有依循的步骤，更能快捷的得到上级部门的支持。
考核依据化。今后公司拟采取以工作总结为主的考核方法，按月进行考核。众所周知，目前公司处在一个快速变化的时期，既有长远的战略目标需要达成，又必须维护好现有的业务基础，在这样的情况下，各部门的工作一定会充满着太多的变数，如单一的采用惯常的KPI考核法，则因一些关键绩效指标的跨考核周期，使考核不能完整且真实的反映出实际工作状况，为此，工作总结的设置就显得尤为必要了。
三、确保了督查督办的实效性
为确保工作总结的落实，公司加强了过程管理，对工作过程实行了全程跟踪和督办，这样，工作总结管理不仅加强了计划性，还加大了监督、检查和考核力度，将工作总结执行情况纳入公司月度及年度绩效考核。
公司在员工绩效考核表中，设置了考核人和考核结果以及本月工作自我评价项，对每项工作实行评审制度，做到事事有监督，事事有考核，把考核结果与工作绩效挂钩，奖勤罚懒，真正体现出多劳多得的分配制度，切实做到工作责任明确、计划落实，使工作总结实现闭环管理。
从目前公司实施情况来看，员工在执行工作总结的过程中，对如何将任务分解、如何对照月计划制作周计划、如何将日工作进度与周计划的节奏保持一致等方面，需要进一步完善，但从本月反馈的情况来看，工作计划的推行，在一定程度上推动了公司精细化管理的进程，建立了良好的工作秩序，提高了工作效率和工作节奏，规范了各项基础管理和工作流程，增强了员工的责任感，使公司的各项管理更规范化、标准化、科学化，为该公司夯实企业文化奠定了良好的基础。
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