CTI论坛: 福州市12358 价格举报管理信息系统

福州市12358 价格举报管理信息系统

2008/08/11

　　该项目于由杭州三汇软件有限公司承建，2003年初正式开通,统一受理来自福州市区群众来电、来访、来信、市长转办、物价网站上的物价举报。从开通至今已受理了壹万多起咨询和举报案件。福州物价局专门组织人员集中办公，在本系统的支持下，局方实现对于物价举报投诉的统一受理、网络转办、网络审批，通过自动应答、用户留言、电话录音等功能即提高了电话接入率，大大提高了工作人员的工作效率和服务意识，得到了用户的一致肯定。

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