RIM中国市场总经理：将携运营商推个人业务_移动增值_移动邮箱

RIM中国市场总经理：将携运营商推个人业务

2010/05/13

　　李彤称对RIM而言，在中国最重要的还是本地化。无论是在企业市场还是个人市场都是一样。我们可能会在整个的研发方面的投入、包括生产方面的投入对中国倾斜。

　　5月12日消息，RIM公司(黑莓手机、即Blackberry手机的生产厂商)中国区市场总经理李彤昨日接受腾讯科技专访时表示，RIM公司目前正在中国市场酝酿着推出个人业务。其同时强调，对RIM而言，中国市场营销策略一是坚持本土化，其次是携手运营商。

　　李彤表示，因为运营商最了解的本土客户，不论是在企业还是在个人方面的移动解决方案都是一个行家；所以RIM必须坚持携手运营商战略。

　　李彤随后透露，在与中国移动携手连续三年专注政企用户市场后，目前正与中国移动着手推出个人业务。此外，与中国电信的政企业务合作也将于近日发布。

　　“企业的员工本身也是一个消费者，他们实际上有很多个人生活方面的需要去管理。”李彤同时透露RIM选择发力个人用户市场的原因，“所以RIM要从专注于做企业移动解决方案的手机厂商变成了个人消费者很喜爱的消费手机厂商。”

　　RIM公司是上海世博智能手机项目的赞助商，为上海世博提供从硬件到软件到服务整体的移动办公解决方案。

　　精彩观点：

移动互动网的一种趋势就是怎么样使PC和手机结合；

本地化一定是我们要做好的第一件事情；

对RIM而言，在中国市场最重要的还是本地化；不论是面对企业用户、还是面对个人用户；

RIM的作用对于运营商来讲，就是覆盖一些非常好的高质量的客户；

开发者本身有机会也要去看一看企业市场。因为企业更愿意为一种能提高效益的解决方案付钱。这种企业级别市场，开发者也要注意；

　　以下为专访RIM(黑莓)中国区市场总经理李彤实录：

　　腾讯科技：广大网友大家好！今天下午我们有幸请到了RIM公司中国区市场总经理李彤先生，来为大家解读一下RIM公司近期最近动态。下面有请李总！

　　李彤：各位腾讯的网友大家好！

　　腾讯科技：我们知道5月份上海世博会开幕了，RIM也作为整个智能手机项目的赞助商。下面我们有请李总向大家解读一下RIM在世博会起到一些什么作用？处于什么地位？为世博做了什么？

　　李彤：RIM作为一个智能手机，不仅是一个手机，实际上在后端是有平台的。

　　面对世博会，它是作为一个大型的活动组织商，就像一个企业一样，能够很快地把信息传递出去。因为我们原来在世博筹办期间，人员基本上是在PC面前的。但是到了开园之后，人员都是在流动中的。怎么能在移动中掌握工作资讯：比如他的邮件、他的审批日程、某一个日程上的变化，怎么能够在很多人之间同步，很多人去交流。这时候他们需要一个智能手机的解决方案。正好RIM是一个非常好的解决方案。

　　我们目前提供了从硬件到软件到服务整体的赞助方案，就是让世博的这些领导和员工，使他们能够在移动中照样可以得到各方面的信息，得到一些信息的更变，而且非常好地和PC同步，保证他们所有相关的人员都能够得到同样的信息，也包括内部的流程审批。

　　这方面，就是我们作为更好的能够让世博本身成为一个更加科技和高效的世博做出的一个努力。

　　腾讯科技：我从李总的介绍中可以看出RIM对中国世博会支持是非常大，起到了举足轻重的作用。我们也知道在刚结束WES2010大会上，RIM不但推出了黑莓OS 6.0系统，同时也是首次为中国设立了一个专场。李总能给介绍一下吗？

　　李彤：WES实际上是我们全球无线应用的一个大会，这次有5000多来自全球各地人们在奥兰多开这个会。在大会上我们发布了RIMOS6.0。

　　RIM除了它一直领先的推送科技之外，也是能够在整个的界面方面、在应用整合方面更能够让用户体会它的推送特点。

　　黑莓OS 整个的多媒体，整个网络浏览的体验，包括各个应用之间的互相衔接都做得非常有吸引力的。实际上也代表了一种移动互动网的趋势，就是怎么样使PC和手机结合，下一步怎么样更好地做。我觉得这是OS 6.0能带来的，我们也非常期待。

　　同时，中国在RIM整个战略里面非常重要的一个市场；这一次我们举办了中国专场，中国大概有50多位的合作伙伴，其中有重要的客户的CIO，也包括一些媒体伙伴去参加。我们的全球联合CEO吉姆•巴尔西利先生，包括负责整个的市场和合作伙伴的全球高级副总裁杰弗曼•戴尔，都在现场和我们中国的代表做了交流。也了解了在世界上移动互联网的趋势，也包括RIM大概的想法，包括在RIM在中国的战略；这个分享本身也得到了中国用户非常好的反馈。

　　腾讯科技：李总，刚才您聊到移动互联网时代已经到来，可以理解为黑莓OS 6.0就是为这个时代的一个准备。现在我手上有一个数据，黑莓最近已经跻身全球五大手机生产商了。如你所谈，目前咱们也看到一个趋势，大家都在向开源、向整个智能系统转变。您能聊一下RIM为什么能够取得这么大的进步？为什么能跻身为五大行列？

　　李彤：我觉得这是非常令人欣喜的消息，说明真正的融合开始了。

　　通信行业、包括在IT行业、互联网行业，这三个的融合实际上代表了一个趋势，智能手机方面，我们和很多厂商一起来做大这个市场。

　　作为黑莓来讲，我觉得BlackBerry品牌其实已经第11个年头了。在之前，我们关注的是企业这一部分。企业对效率、对移动中能够得到更多的效益是非常关心的，而我们正好解决了这个问题。

　　同时，我们也发现，实际上企业的员工本身也是一个消费者，他们实际上有很多个人生活方面的需要去管理。人们需要在生活和工作中的一种平衡，怎么样利用那些闲下来的时间，怎么样管理好自己的时间，这种趋势实际上也代表了一种人们希望能够脱离PC的需求。

　　PC实际上就是帮助人管理，帮助人去交流的一个工具，能够脱离PC，能够在移动中同样享受到这些信息，同样及时跟自己的朋友、工作伙伴交流。

　　这个趋势本身，我觉得RIM代表了一个大的趋势。所以说，为什么我们要从一个专注于做企业移动的解决方案的手机厂商慢慢地在北美、欧洲、亚太地区变成了消费者很喜爱的消费手机厂商。

　　我们走到全球第五这一个位置，但我觉得我们还有很大的发展空间。因为整个智能手机的大趋势在变化，我们顺应这个趋势，这对我们产业链都是非常好的一个方向。

　　腾讯科技：李总刚才聊了几点，第一是融合时代真正到来、第二是整个智能系统的广泛发展、第三是聊到个人应用这一块。从刚才您的介绍中，我们也感觉到RIM的转变、发展、沉淀。咱们回头来看中国市场。咱们在中国市场的营销策略是是什么样的？我们知道在中国市场，不但有Android，还有iPhone，还有中国移动也会推出自己的操作系统。但是，还没有一家像RIM这样是做整套的解决方案出来的。您跟我们分享，RIM整个的中国市场营销是什么样的情况？

　　李彤：我觉得RIM在中国也是遵循着一个在全球的稳扎稳打的策略。

　　我们在三年之前和中国移动推出了企业业务。实际上，在这一年里面，我们不论对外企、还是对大型的国企、也包括对一些中小企业，都有一些很长足的进步。包括企业的数量，当然也包括应用本身。原来企业可能只用电子邮件，现在可能会用到了OA系统、ERP，或者他自己的行业解决方案，都能够在RIM上实现了。

　　第二步，我们在首先保证企业市场发展的前提下，另外一方面利用RIM推送科技的优越性，继续开拓中小企业和个人市场。针对这个市场，我觉得我们也会通过了解客户的需求，做好更多的本地化的应用，能够满足消费者。这个路程还是很漫长的，但是我们也是一步一步地在走。也希望能够和更多的中国客户去交流，能够满足他们的需求。这是我们一个中国的战略。

　　另外，我们在中国最重要的还是本地化。无论是对企业还是个人都是一样。我们可能会在整个的研发方面的投入，包括生产方面的投入对中国倾斜。也可以看到整个RIM都认为中国是非常重要的战略市场。我们实际上已经开始了，从人员准备、技术的准备、包括本地化的准备都开始做。我们也希望能够推出更好的产品，和运营商合作伙伴一起能够满足中国客户的需求。

　　腾讯科技：能谈及渠道方面吗？前段时间，RIM跟神州数码有一个合约，就是让神州数码代销RIM的产品。请问，您能介绍一下双方现在的合作情况吗？

　　李彤：我觉得有几个方面，第一神州数码作为全国最大的IT分销商，本身也是销售智能手机很重要的一个渠道，它和运营商也有很好的合作关系。我们也通过它和运营商更好地合作。

　　另外，神码本身也拥有IT的渠道，我们也可以通过这个渠道，包括它本身手机的渠道，以后向我们的消费者提供手机。

　　第三个方面，神码本身也有一套很好的企业运营系统，包括他们很完备的一个行业解决方案。我们也会和他们一起来探讨，怎么样把他们的解决方案移植到RIM上。

　　我觉得这几个方面都是一个合作的方向，都取得了一些阶段性的成果。

　　腾讯科技：前段时间联想发布了自己的移动战略，柳传志先生讲了一句，说我要挑战iPhone，因为我的优势是“这里是中国”。就像刚才您所谈的RIM要做本土化一样。我听说咱们RIM要做一个创新中心在中国，这方面的消息能透露一下吗？

　　李彤：其实还没有关于创新中心的具体消息。

　　首先我们的研发中心肯定要在中国，我们会把我们在国外，比如在北美等各个市场的优势，复制到中国，结合中国本地的把应用做好。

　　刚才提到了很多厂商都在关注移动互联网的解决方案，我觉得这实际上是一个大的趋势，也是一个代表未来发展的方向。如果企业按照这个方向去走，当然肯定有可能会成功。如果不走的话，可能选择就不太多了。

　　所以，我觉得对于我们来讲，对于RIM来讲，我们的关注还是在自己、在我们的客户、和渠道合作伙伴一起怎么样能够为中国的客户更好的产品和服务。所以，我觉得本地化一定是我们要做好的第一件事情。

　　腾讯科技：我们知道RIM之前刚刚跟中国移动这个全球用户最多的运营商有一个很好的合作。最近RIM也要跟中国电信有个进一步的合作。能否详细聊一下，在中国RIM跟运营商的合作比较深入的有哪些，未来的一些布局都有哪些？

　　李彤：在上个财季底，我们已经和170个国家550个运营商或者渠道合作伙伴开始合作了。所以，我觉得我们在中国当然也会有多运营商的合作伙伴。

　　我觉得RIM的作用对于运营商来讲，就是希望跟他们覆盖一些非常好的高质量的客户。我们一起来提供中国移动的RIM、中国电信的RIM业务，给他们的重要的客户，这个是非常重要的。

　　同时，我们和中国移动、中国电信的合作也是循序渐进的。比如说，我们在中国移动首先推出了企业业务，马上也会推出个人业务；此外，我们跟中国电信也将会很快推出企业业务。

　　因为双方的技术方面、双方的销售人员、营销策略，包括售后服务方面，很多方面都是需要很多的协作，所以说我们内部做了很多的工作。我们也看到了网友的期待，希望能够尽快地把这些真正的业务能够送到消费者的手中。

　　腾讯科技：李总，您能详细地说一下，咱们在跟运营商或者跟国内的合作伙伴的合作中，要进行一个本土化进程的话，会怎样的计划？比如说你有时间表吗？或者比如说我们第一步会投入多少的人力物力？或者我们的投资会有多少？您能讲一下吗？

　　李彤：我这里讲一下为什么选择运营商合作，这是非常重要的一点。

　　因为运营商了解本土客户，不论是对企业还是对个人的移动解决方案，都是一个行家，因为他们了解客户的需求，所以我们一定是要结合运营商。

　　所以我们和中国移动、和中国电信的合作，都是首先了解中国移动的客户需要什么样的一些业务。然后再一起合作来开发相关的业务。比如说在企业方面，中国的客户可能除了传统的电子邮件之外，可能还需要流程审批OA，他们可能需要这个非常重要的服务。因为很多的领导，或者很多的人员都在外地出差的时候，怎么样能够在了解全面信息的同时，又能够安全、快速地审批。这一方面就是我们跟中国移动一起合作，做了很多的解决方案，就是为我们的大企业做了很多的方面。
　　另外，谈到中国本土的消费者应用来讲。第一，我们在此合作的品牌跟世界上其他地方的是不一样的，都是中国的品牌，比如说像腾讯，当然我们也可以在很多方面有机会合作。但我觉得可能比较重要的是，比如说我们在即时通信、在整个的社交网络，在很多的一些人们非常需要的个人应用方面，我们和本土的伙伴们一起来合作，推出RIM版的应用。我觉得这个对消费者一定要做好的。

　　腾讯科技：您刚才说在个人应用方面未来会有比较大的发展方向的。我们知道，在个人应用方面北美市场发展得比较好，是因为他们有比较完善的支付系统。回首中国市场，根据我们之前对一些开发者的采访中了解到，中国本土开发者面临的巨大问题就是整个的盈利模式和支付模式上有很大困难，他们有好产品卖不出去。请问，在中国市场RIM会提供怎么样的解决方案帮助开发者？

　　李彤：你的问题非常好，也是非常实在的一个问题。我觉得比较重要的还是在于有一个整体的生态圈，有一个好的商业模式。

　　实际上在RIM的整个十几年的发展过程中，我们一直有很多的合作伙伴。他们主要是围绕企业做解决方案。

　　所以，我觉得第一个在企业级别市场方面可以做很多的应用，而且可以赚钱。实际上我觉得开发者本身有机会也要去看一看企业。因为企业更愿意为一种能提高效益的解决方案付钱。我觉得这种企业级别市场，我们的开发者也要注意。

　　对于我们RIM，我觉得第一点要首先做好让开发者能够了解RIM的开发工具。我们实际上也是JAVA平台。我们已经开放了对中国的STK的下载。开发者可以实验用RIM工具来开发应用。

　　另外我们在全球其实也有一个APP World，我们在中国的开发者也已经把开发的程序放到了APP World上面，他们已经在我们的全球平台上供我们4100万的客户使用。当然我们也会和我们的运营合作伙伴探讨怎么样下一步向中国的这些开发者提供一个类似于商务平台，能够更好地把这个生态链建好。

　　所以，我觉得这方面还是需要我们努力去做一些事情，能够真正地把这个生态链建好。

　　腾讯科技：对开发者来讲，手机是一个终端平台；但是我们看到平板电脑，像苹果的iPad也是一个很好的应用平台。咱们RIM之后会不会有类似的终端出来？

　　李彤：我觉得对于我们来讲，首先要做好我们认为的能够放进口袋的终端。这种需求实际上是最即时的，而且被认为是最方便的。我觉得这方面是我们一直专注的领域。所以，目前我们还是专注于这个领域。对于其他方面，我们目前还没有一个具体的信息。

　　腾讯科技：谢谢李总！今天感谢李总接受我们的采访。

　　李彤：谢谢！

共 4 页： 1 2 3 4

腾讯科技