2000/11/07
该项目是铁道部直属通信处与北京电信联合建设的以电话预定火车票为核心的综合信息服务台。该系统共有两套信息平台：一套接入铁路电话网，共有60线的中继接入，60路语音处理，12路传真处理，8个人工座席，有西客站票务中心、北京站、广安门货站、西直门货站、股票接收站等多个信息源接入，系统计费、统计报告、信息采编、节目制作、系统监控各项功能完善完备；另一套接入市话网，共有300线中继接入，300路语音处理、24路传真处理，没有人工座席，没有信息源接入，没有信息采编、节目制作、系统监控功能。两套平台通过2条2M比专线实现互联，其中一条2M比专线用于话音联网，当市话网用户需人工服务时通过该专线转接到铁路台的人工座席上；另一条2M比专线用于数据联网，实现两套系统共享信息源，另外监控节点也透过该专线实现对另一信息网络的监控。该系统规模大、信息源多、技术复杂，实现难度比较大。但通过思及创公司工程组的勤奋工作，于1998年2月正式签订合同后的2个月时间即实现开通，至今已经受了三次“暑运”、“春运”高峰拨叫的严峻考验，受到了铁道部电务总局和北京电信局领导的高度好评。
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北京思及创环宇通信技术有限公司供稿
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