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山东移动信息服务系统正式投入运行
2000/12/04
10月28日，山东移动信息服务系统正式投入运行。两天时间内用户量就达到了两百万户并且，并且创造了连续拨打10000分钟的记录。
山东移动信息服务系统采用北京思及创公司专门针对移动信息服务所开发的VOICE WEB MOBILE(多媒体移动信息服务系统)，该产品为实现C2B（Customer
To Business）的商业模式构筑了稳固的平台，与B2C(Business To Customer)电子商务模式不同，C2B完全是以消费者为中心而设计的新型商业模式。
北京思及创公司充分考虑信息服务加工和商业运营的要求，将信息服务立体化、个性化、规模化。 所谓立体化即立体化经营和立体化服务，其中立体化经营包括信息代理、服务代理、电子商务三个方面；立体化服务是指提供给用户多方位的信息服务手段，使用户通过各种途径传达信息请求，并接受信息服务反馈。该系统还同时利用特服号码和互联网站来为用户服务。用户拨打特服号码，或者通过上网发出信息请求，系统将信息进行加工并通过、声讯、传真、短消息、数据和wap网站及时的将信息反馈给用户，同时用户还可以选择电话、短消息、网络等方式获得服务信息。而且思及创公司采用独具特色的智能语音识别系统使手机用户避免查询信息时视听不能同步进行造成的不便，系统对普通话及南北方语系的方言口音均能识别，只需口语就可选项，使用起来相当方便。
思及创公司供稿 CTI论坛编辑 2000/12/04
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