TurboCRM中标三和国际_企业_CRM

TurboCRM中标三和国际

2004/02/26

　　近日，在全球最大的丝印流通企业三和国际CRM项目招标中，TurboCRM一举中标，并正式签订了TurboCRM系统购买及实施协议。三和国际是世界著名丝印材料、设备和滤网供应商，代理20多种国际知名品牌，创造了在国内外享有盛誉的"SAMWO"品牌。此次中标的结果充分体现了TurboCRM所精心打造的五大优势：

1、品牌优势：市场份额持续保持第一

　　由于三和国际其自身的行业地位，在对CRM厂商的选择中自然对厂商的背景和可持续发展能力非常看重。在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度两次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。

2、产品优势：多业务模式的数据融合

　　三和国际依靠科学管理和技术进步，不断取得令人瞩目的成就，但随着企业快速发展及市场环境的日趋成熟，三和国际也面临更多挑战：首先，为保持业绩高速增长、服务更多客户，三和国际业务领域不断扩张，目前已有八大业务领域。各业务领域客户不同、产品不同，营销模式也有很大差异。如何更好的管理不同的业务模式，整合不同业务模式资源，为企业带来更多增值已经显得尤为重要。其次，作为流通行业企业，三和国际需要更迅速、更全面、更深入的了解客户的消费潜量和及时的竞争状况，如何有效的采集上述信息并进行加工、整理，为企业提供决策支持，业已成为企业的当务之急。TurboCRM新一代产品能够实现三和国际多业务模式客户信息整合的业务需要。每一个业务领域可以按照自身的业务特点和业务模式管理，同时又可满足多业务管理中客户资源共享和整合的需要，真正实现公司客户资源利用最大化的企业发展目标。

3、应用优势：丰富的知识、方法和经验

　　三和国际决定引进CRM系统的目标是建立"以客户为中心"的运营模式，实现量化、过程化的客户管理、业务管理及竞争管理，持续提升企业盈利能力。公司成立了专门的CRM项目小组，通过与TurboCRM资深CRM咨询专家的业务交流，对自身的CRM规划和实施目标有了更加清晰地认识，最终，TurboCRM凭借其对三和国际业务的透彻理解和成熟的实施方案一举中标。

4、区域优势：实现零距离客户接触

　　TurboCRM在深圳拥有全资的分支机构，这样就为客户的前期接触创造了良好的便利条件。同时，由于TurboCRM在全国已经建立了北京总部与各地分支机构之间统一的业务管理平台，客户在本地就可以非常方便的获取有关信息。这样，不但使客户对TurboCRM的了解更加及时、全面；而且也极大的提高了效率，降低了客户前期投入成本。

5、实施优势：几百家中高端客户的成功经验

　　TurboCRM根据三和国际的业务特点和实施目标，专门成立了以咨询顾问、实施顾问和技术专家组成的项目实施小组，以确保三和国际CRM项目能够如期完成。TurboCRM多年积累的几百家中高端客户的实施成功经验，具有无可比拟的优势，使得三和国际实施CRM的风险降到最低，保护客户的已有投资。

TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑