北京通达耐火技术公司采用客e通拓展渠道_CRM_企业

北京通达耐火技术公司采用客e通拓展渠道

2006/08/15

　　北京通达耐火技术有限公司成立于1981年，是目前国内最早、规模最大、产品品种最全的不定形耐火材料专业开发制造商之一，1999年在同行业中率先通过IS09002国际质量体系认证，2000年被认定为高新技术企业。公司拥有国内领先水平的不定形耐火材料自动生产线，生产炼油、化工、建材、电力等四大行业领域、二十三个系列、共一百五十余种不定形耐火材料，年生产能力达50000吨。产品属中国石化集团工程建设部推荐产品、全国化工勘察协会工程建设定点产品。客e通成熟的客户应用、灵活的业务自定义功能、明确的管理目标、良好的可扩展性等特点使北京通达耐火技术有限公司最终决定采用客e通客户管理软件。客e通客户管理软件能够满足企业对客户信息记录和整合管理的核心需求；客e通的管理对象非常明确，不但能够满足客户资源管理的需要，同时，也使产品更加快速、直观的体现效果和更容易使用；它将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。

客e通应用效果

客e通满足了通达对各类业务信息的管理要求，建立了自己的客户信息管理平台。

客e通帮助通达实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联。

一般标准化的管理系统很难满足通达客户扩充管理功能的需求，客e通良好的产品架构和可扩展性，可以让通达根据实际业务的需要来扩展管理范围，这也是其它管理系统所无法实现的。通过客e通灵活的业务自定义功能，根据通达的实际业务需要自定义了多种业务管理对象，比如：销售记录、客户反馈、售后服务等。从而全面的记录通达日常业务运营中需要处理的相关业务信息。

通过客e通提供的联系人关系管理（人脉管理）来定义联系人之间的关系，通过联系人关系设定可以定义某个联系人与其它联系人的关系类型和关系程度，通过联系人关系搜索功能就可以直观的看到此联系人的人脉情况，也就是人脉关系图。

客e通提供功能强大的日程管理功能，帮助通达通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自定义自动提醒和重复提醒，帮助通达实现重要信息的及时送达；日程管理还可以将通达的相关客户或相关业务信息中会自动关联有关的日程信息；同时，通过日程权限设定，通达的不同角色人员，如上级不但可以直接查询下级的日程，还可以在下级的日程中添加任务，实现工作指派和派工单的职能。

TurboCRM公司供稿　CTI论坛编辑