FOCUSTAR电话大富翁系统介绍

2003/05/09

一、项目背景

　　随着我国通信事业的迅速发展，电话的普及率大大提高，为人们的工作、生活提供了极大的便利；时空在缩短，人与人的距离在拉近，生活的节奏在变快，我们的社会已进入信息时代。

　　衡量一个国家、地区通信事业的发展水平的高低, 一是看它所采用的设备是否先进，二是看基于电话网建立的信息服务网络是否齐备，三是看人们对信息资源重视和接受的程度, 以及使用人员的整体素质。实际情况和未来的发展趋势都表明：人民群众对各种服务的快速、高效、高质量的要求越来越高，尤其是充分利用现有的通信手段，及时全面地获得所需的信息。

　　依托计算机技术的迅速发展，网络技术的日臻完善，信息高速公路在全球迅速兴起，信息产业逐渐形成两大部分： 一是Internet提供的ISP服务；另一个就是在传统的电话线路上提供语音信息服务。

　　近一年来，随着中央电视台"开心辞典"等有奖答题节目的热播，该节目以其丰富的知识性、趣味性、奖品丰富等特点吸引了广大观众的参与，使观众在娱乐的同时，进一步扩展了知识面，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

　　电话大富翁系统正是基于这种考虑，利用现有比较发达的电话网，跟踪和吸收发达国家的先进技术、采用了计算机网络技术、数字程控交换技术、数字信号处理技术以及多媒体技术，开发出的智能型电话有奖答题系统，为促进电话业务的增长、活跃城市文化市场、提高全市文化素质、推进精神文明建设起到十分重要的作用，具有良好的经济效益和社会效益。

　　由于采用计算机网络、数字信号处理、及数字语音合成等技术，系统采用开放式系统结构，各项指标参照国际标准，很容易和各家厂商的交换机及网络相连。系统稳定可靠，反应迅速。系统各业务功能采用模块化设计，业务流程可根据需要定制，规模可大可小，并可平滑升级。

二、系统实施目标

1． 利用电话大富翁系统，提高本地电话的ARPU值
2． 利用产品服务线的交错补充，进入尽量大的用户范围，提高电信公司的声誉和社会影响。

三、系统设计

（一）总体思路

1．参赛群体
　　为了保证主办方的利益，参赛群体为固定电话用户和小灵通电话用户，长线用户和移动电话用户不能参赛。
2．游戏方式
　　游戏以电话参与方式为主，同时为今后结合固定电话短消息平台参与打下基础。
3． 参加者可用任何以部办公电话或家庭电话参与游戏。
4． 电话参与要提高公开参与性，资费按正常市话费收取。
5． 通过广告、标语、不定期公布参与者获大奖的消息，扩大系统的知名度，提高用户参与的吸引力。
6． 增加与企业广告的结合，将其产品信息问答增加到答题中，由企业对部分答对者提供额外奖励，增加用户的参与度，也增加了电信的收入。

（二）游戏规则
一、 关卡设置："电话大富翁"游戏共计6关，每关设5道题，游戏题目难度按关数的增加逐级加大。从第4关开始，随机设置一个陷阱（即该题无正确答案），同时，每一轮游戏提供三个求助"锦囊"（即：重新出题；由电脑提示一个参考答案；去掉一个错误答案），供玩家择时使用。

二、 一关只要答错一道题本轮或本关既为失败。

三、 每一轮设三个"救命符"（或其它名字）：重新出题、去掉一个答案、电脑提示答案（不一定完全正确），每一个救命符每一轮只能用一次。

四、 每一道题有一次重听机会。

五、 每一轮可以设一个"拦路虎"题（或其它名字），这一道题的四个答案全是错的，用户按1、2、3、4都会答错。用户只能用重新出题"救命符"来重新换一题，以跳过这一题，本轮以后不会再出"拦路虎"。如果用户提前用掉"重新出题"，那么到这一题则必错无疑。当本关有"拦路虎"时，系统可在本关开始时提示"本关有'拦路虎'"。"拦路虎"可根据需要设或不设，可设在指定关或随机出现在某一关。

六、 答题方法：游戏答题请按语音提示操作，每道题从3个或4个答案中选一个正确答案，并按话机上相应的数字键答题。按键功能如下：选择答案按"1、2、3、4"，"重新出题"按6，"电脑提示答案"按7，"去掉一个错误答案"按8，"重听题目"按9。每轮游戏每个求助"锦囊"只能用一次，陷阱题一定要用"按6重新出题"的"锦囊"才能通过。各题目只允许重听题目一次。每次答题时间最长不能超过去10秒，超时则算为答题错误。

七、 奖励方式：游戏每闯过一关都有奖分，得到奖分后，可以继续闯关，也可以转存积分后退出。带积分闯关成功，奖积分将得到翻倍奖励，反之，闯关失败，则只能得到保底奖分，然后重新开始游戏。各关的奖分如下：过第1关积1分，失败为0分；过第2关积10分，失败为0分；过第3关积100分，失败为1分；过第4关积500分，失败为保底分20分；过第5关积分2000分，失败为保底分20分；过第6关闯关成功，积分10000分，失败为保底分20分。游戏获得的奖分，可以由用户指定一个固定电话号码或小灵通号码记存并累积，每个月按比例自动转为指定号码的电话费，或由用户选择领取等值的电话卡。

八、 奖品设置：从过第1关起有奖分，每10奖分可获赠电信电话费一元，获赠话费可登记在任意的固定电话或小灵通上使用！或领取等值电话卡。成功闯过第4关不失败退出者，除获奖分500分外，同时可免费安装价值260元固定电话一台；闯过第5关不失败退出者，除获奖分2000分外，同时可免费安装价值680元宽带上网一台；闯过最后第6关者，将获奖分10000分，及价值980元新款小灵通一台。

（三）系统管理
1. 建立题库：系统需建立大量的内容十分丰富、全面的题库，并根据题目难度设置难度系数，系统设置四级系数进行分级管理。其中：系数"9"为第一关题目库，是最简单的题目；系数"1"为第三关题目库；系数"2"为第四关题目库；系数"3"为第五、六关题目库；系数"4"为系统管理平衡话务量所需题目，为难度最大题目；系数"0"为陷阱题目，没有正确答案，是控制过关人数所设的题目。

2. 话务管理：为确保本活动进程达到预期经济效益，系统提供话务管理功能。系统自动统计话务量，监视游戏过关情况，以系数"4"题目调整活动进程，并提供系统话务统计分析功能，如接通率、参赛人次、每关人数、多次参赛情况等。系统记录每次参赛主叫电话、起始时间、参赛时间、过关情况、话费量等信息。

（四）业务处理
1、中继接口
系统采用PSTN拨入以PCM一号信令中继方式接入系统平台，系统初期配置4个E1端口，支持120路拨号同时接入。系统PCM中继接口，采用高性能DSP固件。
2、内容管理
系统搭建SQL Server数据库，所有题库、用户资料、系统数据均由SQL Server来管理，系统稳定、可靠，可管理性强。

三、系统结构

　　系统主要由计算机、网络、数据库服务器（DBS）、电话接入服务器（IVR）、题目录音工作站、一号信令中继卡及管理工作站几个部分组成。数据库服务器主要负责数据的存储，而IVR完成电话话路的接入与控制，彼此之间相辅相承。如图所示：




　　系统基本运行配置规模为1号信令/4个E1（即：120话路）。

　　当系统规模需扩充至8个E1甚至更多时，只需增加IVR服务器整机，直接接入即可，使系统接入更稳定，扩展性更好，而且从原系统上直接扩充，只需调整软件，并且可使用原有的设备。

四、系统技术特点

1. 规范性好

• 采用规范的中继接口：系统采用的中继接口符合中国信息产业部的各项技术规范及标准，并具备信息产业部的入网证书。
• 采用规范数据库及其接口
• 规范的语音库：系统的语音库比较全面地考虑了各级不同的地理区域的用语特点，采用统一的格式编排。

2. 系统扩展性好，可从几个E1线路扩展至几十个。

3. 透明的可扩充性，可在不停止语音合成服务的条件下，增加和减少语音合成服务器的数量

4. 开放性好

• 采用国际通用的TCP/IP协议，可方便接入系统相关的计算机信息网络。

5. 适应性强

• 系统提供开放式电话语音服务业务的二次开发环境，方便用户不断变化游戏规则，提供不同形式的增值业务服务。提供更强的服务范围，更广泛的服务内容
  

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