HK2000短信群发系统
2005/05/16
HK2000短信宝
一、系统介绍
。。目前用户发送短信有如下几种方式：
。。1、 通过手机按键发送：这种方式的优点是随时随地，但缺点是汉字输入麻烦不如电脑输入快，而且群组发送随手机提供的功能强弱而定（有的手机没有群组发送功能，有的有，有的一组只支持5个或10个人，只有个别手机的群组功能较强，但价格贵）
。。2、 通过网站发送：这种方式的优点是不需要购置任何设备就可发送，但缺点是现在很多网站都存在消费陷阱，一不小心就会订阅上包月服务（如在窗口最底下有一个小对沟，你没有注意就按了确认键，结果订阅了非常男女包月服务，告知你现在已经从你的手机上扣除了6元钱，而且每月都要扣除，即使你现在取消也亏了6元钱），而且要求你必须24小时能上Internet网，否则别人给你发送回来的短信收不到，因为你通过网站发出去时对方手机上看到的手机号码是网站SP号＋手机号（如：通过网易发出去的短信，手机号码为1630013601131617），用户直接回复后会发送到对应网站上，你必须上Internet网才能收到短信。另外通过网站发短信的速度比较慢，因为网站同时的发送速度有限。联通移动不能互发也是其致命的弱点。
。。3、 通过我公司的短信宝发送：这种方式的优点是在短信输入上采用电脑的键盘快速输入优点，群组发送功能及强，把自己的通讯录分为多个类型组如：客户组，同学组，朋友组，亲戚组等，过节时可以给每组发送不同的短信问候语，而且每组的问候语只需要输入一便即可，不需要象以前不停的转发才能实现逐一发送的目的，不同的组发送不同的问候语，服务很个性化，有新产品到货时或有促销活动时给自己的所有客户发送1条短信告知，这样即迅速又省钱，而且还不会因给对方打电话而影响对方的工作状态。另外你发过的所有短信都可以不限期的保存起来备查，客户收到你的短信时可以直接回复，你马上就可以在电脑上收到进行处理。
二、画出系统结构图，然后对结构图中的部件做出解释
。。局域网：本单位内部办公的局域网
。。短信发送服务器：在局域网上的任何一台微机都可以充当短信发送服务器，不过此微机最好经常处于开机状态。
。。HK2000短信宝：为华琪公司研制的一个无线通信硬件设备，包括：1、主体部件（将移动或联通的SIM卡放入其中），2、与微机连接的R232串口线（9针或25针，微机的串口1或串口2），3、天线，4、电源，5、短信发送软件
。。其它办公微机（至少画出2台以代表多台的效果）：本微机的使用人员想通过本微机发送短信，需要在此微机上安装HK2000短信宝客户端发送软件即可
三、系统功能及特点详解
。。功能
。。1、分组管理：可以把通讯录分成多个群组（如：客户组、同学组、会员组等），进行分类管理。
。。2、短信息群发：一次性地向一组、多组或全部对象发送短信，数量不受限制；
。。3、信息接收：自动接收用户发回的短信；
。。4、通讯录数据导入：从其他系统已有的通讯录中导入手机号码等数据内容，或可以从任意格式的文本文件中导入手机号码等通讯资料进行发送，本功能尤其对联通和移动特别适用，因为联通可以从客户资料库中将要发送的用户手机号码导入到本系统进行短信发送，我公司的导入功能目前是全国最强的。
。。5、自动发布：与企业的其他应用系统制作接口，可以使这些应用系统具有自动发布信息的功能，如移动/联通公司的业务宣传、话费催缴及预通知；小区物业公司可以在原有的物业管理系统自动通知各户的水电费和物业管理费，物流企业可以在原来的物流管理系统自动向客户发出到货通知，商业企业可以在原来的会员管理系统自动向会员发出优惠信息……
。。6、多端口支持：支持多个收发装置并行工作，如一个短信宝平均每4秒种发送1条短信，用户如想提高发送速度，可以再扩容几路，一般微机可以扩容到2路（接在串口1和串口2上），如想再扩容需要增加多串口卡，通过多串口卡扩容出更多的串口接短信发送设备，一台微机理论上可以接256个短信发送设备。
。。7、支持客户端发送短信：把短信宝装在局域网上的任何一台微机上，其它没有安装短信宝的微机只要在局域网中也可以通过短信宝发送和接收短信，短信接收回来后任何装有客户端的微机都可以看到发回的短信。
。。8、发送速度：与手机SIM卡的发送速度相同
。。9、号段群发：可以输入某一个或多个号段的起始位置，由系统依据号段自动生成号段数据库。此功能对群体用户进行短信的发送最为实用，如号段输入13801274461－13801274561，将按号段发送100条短信。
。。10、发送时间：可以立即发送，也可以设定发送时间
。。特点
。。1、手机短信息在发送、接收和查询方面的应用都存在许多局限，如短信息通过手机输入十分不方便，HK2000短信宝将电脑操作的方便性和强大的处理能力与短信息的快捷、高效和省钱的优点结合起来，很好解决了这个问题；
。。2、通过网站等方式发送短信，群发功能受到限制，对单位用户处理大量信息带来制约，HK2000短信宝的群发用户不受任何限制；
。。3、HK2000短信宝简便小巧，非常适合在用户自己的应用环境中安装。
。。4、强大的通讯薄管理、信息发送、信息接收、群发不受任何限制。
四、应用领域
。。通信：话费催缴、业务预通知等其它类的通知服务；
。。企业：仓储与物流到货通知、客户服务、财务到帐通知、厂家将销售价格通知代理商、产品防伪查询通知、公司内部短信息沟通；
。。小区：小区物业管理、业主信息通知、业主服务请求、业主投诉处理、交费通知
。。银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流；
。。餐饮：服务查询、短信定餐、内部沟通；
。。证券：股市信息发布、股民服务请求、交易对帐通知、内部信息沟通；
。。政府：内部信息沟通、对外信息发布、公文审批通知；
。。体育：比赛信息、彩票信息、中奖号码通知；
。。医疗：医院挂号通知、医院保健预约通知、献血者资料查询通知等；
。。学校：家长信息通知、学生考分通知；
。。酒店：客房预定通知；
。。保险：保险费续费通知、信息发布；
。。针对移动/联通公司业务的具体应用
。。目前移动/联通公司对于欠费用户的处理方法为：
。。a、 人工催费
。。此种方法费时费力，而且有情绪性的问题。
。。b、 语音催费
。。此种方法的特点：快；方便；有声有色（可以加背景音乐）；具有实时性催费及通知，可以通知到固网电话。问题：现行移动/联通公司的手机用户关机比率较高，由此造成语音在通知时间段内及时通知不到用户，加之客户资料的准确度较低（留有固网电话较少或不准确），所以在特定的时间段内难以发挥语音通知的特点。
。。针对此情况，我公司的HK2000短信宝可以结合语音进行用户通知，也可以独立运行，不受部分移动/联通公司没有短信中心或交换机而不能进行用户通知的限制，所以大受移动/联通公司的厚爱。
。。运行方式：
。。1、 与语音系统结合运行
。。在语音系统通知时间段内，如果仍然没有通知到用户，系统会自动将未通知到的用户名单转发到短信模块，短信模块收到有具体内容的消息后，在自身发送的时间设置段内，自动以点对点方式开始发送。
。。 2、 独立运行
。。将其进行独立运行，发送器挂接在计算机的串口上，单机可以挂接多个发送器。移动/联通公司将要发送的用户库导入到短信模块库中，然后将发送内容填写到发送栏中，在进行发送时间段设置即可。发送速度与手机SIM卡的发送速度相同。发送内容可以自行定制：可以是催费信息；话费预警通知；业务宣传；节假日或生日或特定日子的问候。其他功能请参见前面的短信叙述内容。
五、营销策略
。。推广对象：首选施行会员制的企业（如：在网站上搜索“会员”），可以让他们充分挖掘客户的消费潜力，如：有新产品到货或有促销活动可以及时通知会员，让会员及时享受最新的服务。因为他们可以用短信宝多挣钱，所有购买欲望要强一些；次选那些用短信宝解决日常问题的企业
。。机器配置：至少有1到2个串口（问清楚是25针还是9针）
。。操作系统：建议优先顺序如下Windows2000/XP、WindowsNT、Windows98
。。针对会员制企业推销语言模拟：
。。打通电话后说：你好请问咱们单位的负责人在吗或负责会员客户管理的人在吗？我公司有一套产品可以帮你们更好的挖掘会员客户的消费潜力，想跟咱们公司的负责人谈一下合作的事情，咱们公司有新产品发布时或有促销打折活动时可以通过我公司的产品及时的以最低的成本通知客户。
。。针对一般企业推销语言模拟：
。。打通电话后说：你好请问咱们单位的负责人在吗或负责公司客户管理的人在吗？我公司有一套产品可以帮你们更好的挖掘客户的消费潜力，想跟咱们公司的负责人谈一下合作的事情，咱们公司有新产品发布时或有促销打折活动时可以通过我公司的产品及时的以最低的成本通知客户。
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