HK2000局用改号通知系统
2005/05/16
局用改号通知系统
。。随着通信产业的发展，用户对电信服务不再满足于仅仅是打个电话，而且要求电信公司能提高一些增值服务。电信公司也在考察自己的话务量和接通率。而设备的更新必然要产生一些电话号码的更改，一些用户对电信公司这些问题的投诉多年来一直是电信公司头疼的问题，改号要通知用户，当用户改号码后怎样才能不会与亲戚朋友失去联系。这是用户非常关心的问题。现在终于有了有效的办法，就是使用改号通知系统。中国电信利用本身强大的网络优势，开展改号自动通知系统是提高其服务的有效手段，局用改号通知系统的出现，正是为解决以上问题而设计的。
一、 系统简介
。。本系统安装于电信局后，当用户拨打一个已改号的号码时，系统会自动通知用户：“您所拨打的号码已改为*****”。
。。并可代用户直接拨通新号码（此功能可选）。
二、 优点分析
。。1. 该系统由于可与号线中心直接处于一个平台上，实行性强。
。。2. 该系统基本没有容量限制。
。。3. 系统自动化程度高，降低了工作人员的工作量。
。。4. 必要时，可进行人工干预。
。。5. 系统提供的服务十分周全，方便用户。
。。6. 强大的数字交换功能可实现30路以上的无阻塞交换。
。。7. 可以按局方要求提供部分语音服务，以备临时调用。
。。8. 系统可扩容性良好，可于今后方便地扩容。
三、 系统功能
。。1. 提供改号语音服务。
。。2. 自动接通新号码。在遇忙时可语音通知用户：“您所拨打的号码现在正忙，请稍后再拨。”（可选）
。。3. 如输入号码有误，系统查询失败，会自动通知用户：“此号码为空号，请查实再拨。”
。。4. 与号线中心结合，自动生成改号数据库，不需人工再操作。
。。5. 改号信息保存时间可以限定，超期自动清除不需人工清除。
。。6. 设有人工控制界面，必要时可进行人工操作调整。
。。7. 可按电信用户的要求提供部分供临时调用的语音服务（服务号、语音内容由用户自选确定）
四、 工作原理及系统结构
。。本系统通过PCM中继（E1接口），与市话交换机相连，语音服务主机与号线系统相连，可直接访问号线中心的主服务器的有关数据库，索取用户改号信息。
。。系统在取过了改号信息以后，自动生成一个改号服务数据库，并按规定的时限保存，以提供服务。超出保存时限，系统会自动清除改号信息。
五、 运行环境
。。本系统在WindowsNT环境下运行，本系统支持各种数据库：Dbase、Foxpro、Sybase、Oracle、Informix、SQLServer等。
。。本系统可根据大、中、小各规模邮电局的情况进行调整使用。
六、 工作流程
七、 技术参数
。。1. 接入电源：AC220V±10% 50Hz
。。2. PCM中继接口特性：
。。2.048Mbps 30路PCM
。。阻 抗：75W
。。接口信令：MFC+DL1
。。3. 语音可缩与还原特性：32K ADPCM
八、 系统容量
。。PCM中继式：30路、60路、90路、120路或更高
九、 系统配置
。。系统硬件配置：
。。1.计算机：工控机PIII 1G/256M/40G/50CD
。。2.语音卡：一/七号信令数字中继语音卡
。。系统软件配置：
。。1. 操作系统：中文Windows2000
。。2. 应用系统：局用改号通知系统
华琪软通公司供稿 CTI论坛编辑