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合力金桥呼叫中心进军.com

----日前，由北京合力金桥系统集成有限公司承建的北京珠穆朗玛电子商务有限公司（8848.net）呼叫中心（Call Center）一期工程进入最后安装调试阶段。这个呼叫中心的建立，标志着合力金桥公司基于Internet的呼叫中心技术已经达到了国内领先水平。

合力金桥公司根据珠穆朗玛电子商务客户服务中心的特殊需求，满足了其在商务查询、销售咨询、投诉和建议、客户呼叫统计分析等方面的重要需求。珠穆朗玛则期待此工程能更好地满足其迅速增长的客户需求，使客户服务工作和客户服务台管理规模化、规范化，以有效降低客户服务中心的综合运营成本。

据了解，合力金桥呼叫中心首次应用于国内网站，该公司也是国内最早研发并成功建设基于Internet的客户服务系统的系统集成商。

2000年6月

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