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联通彩铃彰显个性
北京林克海德公司为山东、河南联通提供彩铃方案
2003/09/01
个性化回铃音业务也称为CRBT彩铃业务系统（即Coloring Ring Back Tone），客户可以根据自己的喜好和要求定制自己电话的回铃音。其他人拨叫该客户的电话时，主叫听到的将不再是标准的回铃音，而是客户自己定制的回铃音。该回铃音既可以是音乐、广告，也可以是客户录制的语音。为了方便客户，系统为客户提供了多种订制方式，包括电话和Internet，客户可以拨打特服号码或通过上网来订制自己的回铃音。
北京林克海德公司作为业界知名的语音产品和技术服务供应商，自主开发了个性化回铃音业务，在业内得到了首肯，现已成功应用于山东联通、河南联通， 并以其丰富的功能、灵活的应用、良好的音质得到了用户的赞誉。
考虑到CRBT业务的初始规模与潜在的发展，林克海德公司综合了业界最新的相关技术，构建了一个全新的、先进的系统。
设计思想
充分利用了现代通信技术和计算机技术的最新发展成果，即将通信领域先进的交换/信令、CTI领域自动语音以及计算机网络、数据库、现代先进科学技术与电信相关业务完善地结合起来。客户只要通过一定的通信手段（如电话、Web方式）与本系统取得联系，即可享受系统所提供的电信级的丰富的CRBT服务。
先进的客户机/智能应用服务器/服务器（C/IAS/S）三层网络体系结构。
CRBT彩铃系统层次结构
系统是在对大量电信、移动通信业务进行实际调研的基础上，结合先进的计算机技术采用三层网络体系构架、分布式数据库技术，使业务与数据脱离，保证了系统核心的统一性及应用的灵活扩展、业务逻辑的随意组合性。同时三层结构也避免了客户应用直接访问数据库，保证了系统数据的安全性。
系统结构开放
由于系统采用了Browser/Server技术，保证了系统成为一个开放的易扩展、延伸的系统，使用户可以通过Internet直接与CRBT业务服务中心连接。同时系统也开放了CRBT
Server的接口，可以利用此接口与其它SP的铃声资源库相连，进而达到共享资源的目的。
系统规模可扩
系统的软、硬件模块化结构设计，为中继、RIP的增加提供了方便。采用可任意组合拼装的软件功能模块，结合面向对象的分析设计方法，使得系统具有实时处理率高、扩充简便、结构清晰、界面简捷直观、操作方便等优点。
为了满足客户不断拓展业务的需要，系统可采用业务生成软件生成新的业务流程。在对维护人员进行简单培训后，维护人员即可编制新的业务流程。
系统层次结构
林克海德公司开发的CRBT业务系统采用四层体系结构，接入层、呼叫控制/资源管理层、事务/业务层、数据层四层结构分离，充分保证了系统的稳定性及可扩展性。如图所示。
接入控制层完成信令与语音的底层接入、短信接口与Web接口,主要包含加载NMS的底层驱动，其他底层协议如X.25等。短信接入通过直连MSC或SP完成。接入层完成底层硬件行为的逻辑化，使逻辑与硬件脱离。呼叫控制、资源管理层是整个系统的中枢，它完成资源的分配释放和控制维护，CRBT呼叫处理流程的控制，实际资源与逻辑资源支持的映射，资源状态的监控管理与报告，为上下层提供规范通信协议接口等。事务、业务层完成业务的注册、铃声的订制、CDR记录的产生及网管等信息。数据层完成数据的存储访问。
CRBT业务功能及特点
功能业务注册、注销：用户可以通过Web、IVR、短信接口三种途径注册、注销个性化回铃音业务。设置个性化回铃音：系统的铃声资源分为两个大类：系统铃声资源与用户自定义铃声资源。系统铃声资源，即系统提供的，有可能是CRBT业务系统自带的铃声资源，也可能是来自专业ISP数据库的铃声资源。在完成注册之后，用户可以通过Web与IVR两种方式设置自己的个性化回铃音。订制个性化回铃音：除了系统对用户提供的公共可选铃声外，用户还可以自行制作、添加个性化铃声，且仅对该用户可见，这就是用户自定义铃声资源，其途径有IVR和Web方式。
按组群设定回铃音和按时间设定个性化回铃音、按某一特定时间或特定时段定制个性化回铃音和黑名单功能。另外，已注册CRBT服务的用户可以设定黑名单功能。用户可以通过Web或IVR两种导航手段增加、修改自己的黑名单成员。对于黑名单成员，当其致电此用户时，系统将播放一提示音给他，表示其不受欢迎。
管理功能
业务系统管理
本系统提供完整的业务管理功能，实时系统监控及系统参数设置。可及时获取系统运行状态及相关信息，在维护系统运行安全的同时，及时调整系统的工作状态，为用户提供最佳服务。添加、修改和删除公共铃声文件及其相关信息，使CRBT系统的铃声紧跟潮流，内容丰富，吸引广大用户。
系统平台监控及管理功能
实时系统监控可实时获取系统相关模块的运行状态及相关信息，可在维护系统运行安全的同时，及时调整系统的工作状态，为用户提供最佳服务。通过设置报警级别等参数可实现远端报警，减少工作人员日常维护的工作量，同时使故障可以得到及时地发现和排除，提高系统运行的安全性。
简单计费、结算管理
系统提供完整的CDR文件可供运营商核账，支持与其他SP的结算。系统提供与ISP的交互信息量，运营商可以以此为依据与其他SP进行结算。
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