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彩话：电信增值市场新的消费热点

2004/10/20

　　【背景描述】

　　当今电话市场的现状是语音业务的进一步增长已出现停滞，新开发的业务，例如彩铃、彩信、移动QQ等，基本上都已经脱离了基本语音业务的范畴。对于电信运营商来说，如何继续拓展拥有广大用户群的语音业务，成了一个难题，他们急需一种具有强大市场潜力的全新的语音新业务。

　　【彩话功能介绍】

　　彩话（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一种个性化语音增值服务，是指被叫在接听电话的那一刻起，主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐；同时，主叫还可以根据谈话内容的需要，不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效，营造具有活力的通话氛围。

设置默认彩话：播放用户设置的默认背景音乐。

按照时间分类设置：可设24个时间段提供用户设定的背景音乐

用户层面分类设置：根据用户设定 10个不同分组提供不同背景音乐。

设置Music-Box：用户可选择10首歌曲作为Music-Box音乐组（0～9）。音乐组可以看作是一首歌曲文件。

上传彩话：通过WEB将自己喜欢的音乐文件以系统允许的格式上传到系统中，将其指定为背景音乐。

设置“随心魔盒”：用户选择9首歌曲放到“随心魔盒”中供“随心变奏”使用。

设置“我的音乐厅”：用户可以拥有100首的音乐库选取系统中已有的音乐、自己录制音乐、上传音乐等操作建立自己的音乐库。

　　BGM彩话解决方案的计费方式灵活多样，可以收取月租费、通话费、更改音乐费、自录/上传音乐费、音乐使用费、续买音乐使用费等，增值服务运营商可以充分利用多种计费方式指定灵活的运营模式来迎合市场的变化。音乐的使用权是从CP（内容提供商）处购买的， BGM彩话解决方案提供CP管理功能，能够对多个CP进行管理，可以按需生成有目的性的统计数据 / 帐单。

　　【彩话系统介绍】

　　林克海德公司（www.linkhead.com）针对市场对彩话的需求推出了林克海德彩话解决方案（BGM， Background Music Service）。BGM彩话解决方案是在获得市场成功的LMS业务支撑平台(Linkhead Media Server)的基础上面向彩话具体应用进一步深入研发而完成的。LMS业务支撑平台是一个跨网络的平台。包括NMS的open Access 的软件和硬件产品，媒体服务器（Media Server）平台和林克海德的IVR 软件平台。同时支持传统的TDM网络、过渡网、下一代网络（NGN）、3G网络，一方面LMS业务平台能够充分利用运营商已有的网络和用户资源开展电信增值业务，以最小的投资为用户展现更加丰富和个性化的NGN和3G的业务；另一方面LMS业务系统为下一代网络和3G探索成功的业务和赢利模式，实现业务的平滑过渡。可与QQ、声讯配合使用服务等，这样可以使业务互补，大大提高系统的利用率，给运营商带来更好的经济效益。林克海德的彩话解决方案是面对系统集成商和虚拟运营商以OEM的方式提供。　　

　　BGM彩话解决方案网络逻辑框架图

　　BGM彩话解决方案的核心是高密度、高可靠性、高效的媒体服务器（Media Server）平台。由于凌华CompactPCI同时拥有了媲美专用电信设备的5个九的可靠度，和本身所具有的开放性、以及可大量采用的廉价PC部件这三大"利器"，在硬件设施上有着可热插拔、抗震性强、高可用性（Availability）、易使用性（Serviceability）、可扩展性（Scalability）等特性，所以不仅可以满足电信设备的各种苛刻需求，也能极大的降低设备生产和采购成本。就国际市场的价格来看，cPCI设备总体造价比过去传统电信设备便宜很多，有些部分价格甚至不足原来产品的1/4，困扰电信运营商的降低成本调整资费的难题，可以得到有效解决。所以在这个电信业倍速竞争的时代，对于用户和电信产业来说，其意义是不言而喻的。

　　凌华科技在彩话业务中的解决方案为：6U CompactPCI电信级CTI系统平台cPCIS-3330配备6U CompactPCI 刀锋型单板计算机cPCI-6840（P-4/P-M级别）或cPCI-6780(PIII级别) 搭建彩话业务的计算平台。

　　BGM彩话解决方案的另一核心硬件为NMS公司的高密度和高DSP资源CG6500C系列板卡。该系列资源板卡与凌华科技CompactPCI系统在兼容性和性能表现上经过了严格的技术测试，系统的高可靠性和高可用性在电信运营商的实际应用中得到了最好的验证。

　　CG6500C系列产品把PSTN接口、各种电信协议、综合的IVR功能、全双工回音消除、语音编码、传真处理、会议应用、高速以太网口以及包协议等多种功能集中在一个单槽模块上。这种高集成性为OEM厂商开发480路接口以上的融合解决方案提供了经济的、可扩展的系统平台。CG6500C单16E1的板卡可以提供96个DSP能够充分满足480个用户的彩话通话（720方会议）的高性能需求。搭配凌华开放式、模块化的 CompactPCI平台，将会成为全球密度最高的电信级VoIP和语音处理平台。

　　【市场分析】

　　彩话业务有较好的投资汇报，在重大节日、特殊纪念日期间会取得更优秀的经济效益。彩话业务在韩国已经有了广泛的市场，在中国，很多运营商也看到了彩话业务的良好前景，广东移动在今年3月份就已经进行过小范围的试用，现在广州移动、浙江移动等公司正准备全面推出彩话业务创造新的利润空间。

　　以4万用户测算，假定收取月租费5元、每个用户平均每月使用彩话通话时长 15分钟(单价为每分钟0.50元)、每月购买彩话音乐使用权1个（单价为3元），预计收益表如下：

　　收益计算

　　月租费 40,000 × 5 = 200,000￥

　　彩话使用费 40,000 × 15 × 0.5 = 300,000￥

　　其他费用 3 × 40,000 = 120,000￥

　　月收益 620,000 ￥

　　经测算，4万用户约需40个E1系统，用户购买BGM彩话约需投资不到200万，加上运营费用估计在5个月左右可以收回投资。

　　彩话定位于向崇尚标新立异、享受自我乐趣的年轻用户提供服务。彩话的用户终端没有限制，所有电信运营商的用户都可以使用此业务，同时彩话作为话音业务的一项数据增值服务，在一定程度上弥补短信、彩铃、彩信等增值业务对原有语音业务的替代性缺陷，拓展了传统语音业务的盈利点，必将成为电信增值市场上新的消费热点。

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