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漏话Missed Call

2006/04/20

  背景介绍

  日常通话中,如果被叫方是固网用户,当其处于正在通话状态中或不在话机旁时,主叫方往往会反复拨打被叫方,直到接通电话为止或者经过数次拨叫失败后,最终放弃呼叫。

  无论上述哪种情况,对运营商而言,既浪费了系统资源,也降低了电话接通率,造成话务量的损失。对于主叫方而言通话被迫中断,无法向被叫方传递信息,因此被叫方丢失了曾经的来电信息。针对这些问题,五岳主鑫公司推出了漏话业务平台。

  什么是"漏话业务平台"呢?“漏话业务平台”能够在被叫方处于无法接通状态时,将来电信息接入漏话系统,并根据主叫的身份和主叫的选择,将来电信息在被叫可达时通知被叫方,或者对主叫方进行通知。同时主叫方可以选择接通本机号码、接通其它号码、语音留言等服务,让被叫方能接收到包括回复电话等重要信息。从而提高网络接通率,保证主/被叫的来电信息不丢失,提供用户方便、高质量的使用体验。

  业务实现


  "漏话业务平台"是利用每个用户都有的呼叫转移补充业务来实现其业务功能的。它主要由业务触发子系统、业务通知子系统、Provision 网关、Missedcall CORE 模块、Web 服务器、Console 控制台等部分组成。

  漏话业务概括说明如下

  功能说明

  
  漏话业务其他支持功能

  系统特点

  "漏话业务平台"业务流程基于人性化的设计:业务流程和扣费手段均采用“按意愿收费”方式对于同网的主叫来电,被叫方事实免费得到了漏话业务服务,而对于异网主叫来电,被叫方也只在其自愿情况下交付来电信息费。
 
  推广建议

  根据"漏话业务平台"突出的流程设计优势,当运营商推广业务和发展用户时,可以通过各种宣传渠道让用户自己设定呼转或直接由运营商作为一种特殊服务为批量用户后台呼转设定,而不需用户进行注册或开通手续。

  市场定位

  广泛应用于各种SP/CP和电信运营商。

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