三警合一指挥平台
2006/04/21
背景介绍
为适应国民经济发展,保护人民群众的权益,政府着眼于公安部门110/122/119三警合一的建设,提高公安系统指挥能力和对社会提供救助服务的水平。
我公司为符合国情发展大力开展社会建设,专门研发了完善的三警合一指挥平台。它是采用现代电话通信技术、计算机技术、无线通信技术、现代交通工具有机结合而建设的快速反应系统。它的建成对改善人们的生存空间、改善警民关系、改善地区形象等具有重大的意义。
系统建设满足“金盾工程”总体规划,能与其它系统有机结合,符合公安部提出的“集中,统一,高效”的要求。 它既可以满足公安指挥中心日常接处警、及时提供救助服务的需要,也能在出现突发事件、大型灾害时为政府、公安领导提供实时、准确掌握情况,迅速分析决策,周密组织多警种、多部门协同行动,实施不间断的指挥的保障。
业务实现

三警合一指挥平台分为三大部分:自动报警系统、调度指挥系统、通信系统。指挥调度主要通过有线电话和无线通信系统实现。
该系统采用先进的CTI 技术,利用光纤及卫星数字传输、先进的CTI呼叫中心、七号信令、GPS卫星定位、GIS地理信息、大型分布式网络数据库及局域网等跨多领域的高新技术,有机的将122/110/119三个系统集成在一套系统中实现,实现了资源共享,大大减少了运行、维护成本。
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名称
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说明
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受理调度控制中心
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实现自动语音148咨询服务和IVR语音提示。 |
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数据库服务器
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处理系统数据的交互。 |
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短信服务器
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实现网络用户与系统之间的交互。 |
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班长坐席
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综合管理报警信息和统计,监视其它席位的工作状态。 |
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110坐席
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直接人工处理110报警电话交互。 |
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122坐席
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直接人工处理122报警电话交互。 |
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119坐席
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直接人工处理119报警电话交互。 |
功能说明
系统特点
市场定位
广泛应用于各地区、县市的大中小型报警中心的创建。