148法律咨询系统
2006/04/21
背景介绍
文明社会人们都有很强的法律意识,懂得拿起法律武器捍卫自己的生命、人格和所有权。于是为了方便广大人民群众的法律普及,司法部门专门提供了一项公开的法律电话咨询服务——148法律咨询台。传统的咨询服务都是使用人工进行对话解答,可是应用的局限性日益增加,人们需要使用现代化数字的科技手段寻求一种有效的解决方案。
我公司经过多年的研究基于自主研发的语音卡平台开发了一套专业的148法律咨询系统。它解决人工服务的局限性,把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一
体,形成配套、联动的服务机制。
业务实现

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名称
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说明
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148咨询控制台
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实现自动语音148咨询服务和IVR语音提示。 |
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数据库服务器
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处理系统数据的交互。 |
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Web服务器
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实现网络用户与系统之间的交互。 |
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人工坐席
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实现人工咨询服务。 |
功能说明
系统特点
市场定位
应用于司法局148自动咨询台的拓展。