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考试查分系统

2006/04/21

　　背景介绍

　　21世纪的科技发展也影响了现代化的教育体系，CTI业也积极寻求最佳的解决方案来适合教育体系制度，满足人们的满意度。

　　考试成绩查询系统是服务师生、方便查询，配备现代化设备的自动查询系统。查分人只需要提供一个易记号码或特殊号码，如准考证号、学号等等，连接到数据库自动进行成绩的查询。查分人只需要使用电话即可足不出户查询考试成绩。

　　业务实现

　　考分查询系统主要由分数查询系统、数据库服务器、Web服务器、IVR服务器构成，用户也可以根据实际情况将软件集成到一台计算机上。

名称	说明
分数查询系统	实现自动分数查询业务。
数据库服务器	处理系统数据的交互。
Web服务器	实现网络用户与系统之间的交互。
IVR服务器	提供系统IVR语音流程。

　　功能说明

自动应答服务

用户接入系统后，系统可自动引导输入需要咨询和查询的项目号码。
语音布告栏服务

可以将录制好的语音咨询，如考试政策和规定等，咨询给您的用户，所有咨询使用简单的电话建即可获得。
信息库功能

系统具有完整的校园信息资讯，用户可根据语音提示自动查询完整、详细的信息资料库。
数据维护功能

系统支持远程维护功能，对系统资源可进行实时更新和发布。
扩展功能

系统留有二次开发接口，可平滑升级。

　　系统特点

操作简单快捷。

每一步骤都有详细的语音提示，引导使用者正确操作。为了省时，有经验的使用者可以按键打断语音，不必听完各个阶段的语音提示。
自动总机服务

经由考试成绩查询系统，您不需要人工总机即可完成自动转接服务。系统会自动侦测对方接电话、回铃音、忙音、空号音等并回应来话方。
线上辅助功能

使用148法律热线时,每一阶段都会有系统提示引导你如何操作。无论哪一阶段，如果太久没有做选择，系统会启动线上辅助功能。
语音布告栏

语音布告栏是一种很特殊的信箱，这种信箱能播放事先录好的讯息（由系统操作员录制）用户可以听取语音布告栏，以取得必要的资讯。
多种语音提示

系统可根据需求提供中、英两种语言提示。

　　市场定位

　　广泛应用于各种学校和教育机构。

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