信息台监管系统
2006/04/21
背景介绍 业务实现

信息台监管系统采用先进的CTI技术,由信息台、信令数据采集录音设备、信息台和人工坐席等几部分组成。
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名称
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说明
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信息台
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主要处理信息台的各种业务。 |
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人工坐席
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实现信息台人工服务功能。 |
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数据库服务器
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实现系统数据之间的交互。 |
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信令数据采集录音设备
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监控信息台的各种业务内容流程。 |
功能说明
系统特点
市场定位
适用于信息台服务监控的拓展。