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CRM : Oracle向Siebel挑战
作者：CZ
为了赶超网络自动化销售软件市场的龙头老大Siebel Systems公司，Oracle下周将宣布提供免费的网络销售自动化管理软件。
Siebel一直占有这类软件市场的最大份额，该软件能使公司的销售人员通过因特网自动管理账目走势，跟踪客户信息。
8月28日数据库软件业巨人将开通名为OracleSalesOnline.com的网站，所提供的服务项目包括免费提供商用Oracle核心销售人员自动化软件。Oracle将对附加的产品进行收费：如基于每用户付费方式（pay-per-use)的销售补偿软件，但没有透露具体价格。
在6月份，Oracle已经向传媒介绍了OracleSalesOnline.com和Salesforce.com两个网站。
这一举动迫使Siebel及其他同行免费提供软件，尤其是比较昂贵的企业级软件。这有可能会激起一场新的商用软件业激战。
Oracle的（ CRM）客户关系管理部副总裁Mark Barrenechea说，我们在向业界挑战，向Siebel挑战，我们为销售自动化软件所做的贡献正如Hotmail对免费e-mail所做的一样，我们正在使它成为商品。
CRM软件可自动管理一个公司的销售人员、市场业绩及用户服务需求信息。Barrenechea表示在不久的将来，Oracle将在网络上免费提供
CRM软件。
早些时候，评论家在分析预测这一问题时，Siebel的股票就下跌了9个百分点。
位于加州Redwood Shores的Oracle公司一直在进攻这个巨大的市场，发誓要将siebel击败。有分析指出，Oracle取得前端办公市场的显赫地位只是一个时间问题，并且它在该行业内拥有取代其竞争对手的最好时机。
Oracle公司透露，到目前为止，他们已经拥有300个用户，使用者包括从小公司到大公司以及全球性企业，其中还包括Covisint、康柏等。
《赛迪网》2000/08/25
[11月26-28 上海 北京]
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