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李博士参加台湾客户服务CIO研讨会

2004/01/14

　　前日，95资讯首席信息官李宝民博士作为大陆地区客户关系管理代言人参加了在台湾举办的由台湾客服中心协会组织的CIO精英研讨会。与会者包括多名来自大中华地区的行业带头人，包括Bea系统技术总监，敦阳科技有限公司商务协理，DHL公司客户总监，Nice亚洲区行销总监等业界代表。

　　会上，李博士发表了关于介绍中国客服中心的过去及未来发展的演讲。他的演讲引起了在场众多听众的极大兴趣，并纷纷就中国发展呼叫中心产业的前景提出了很多实质性的问题。通过本次会议，我们仍然能够感到一个刻不容缓的事实，就是我们中国的外包呼叫中心产业需要更多的和欧美和亚洲的其他相对发达地区进行长期的接洽和宣传。争取早日真正的把我们中国的呼叫中心服务传播到世界上的每一个角落。

九五资讯公司供稿 CTI论坛编辑


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