九五资讯与福瑞杰战略合作新闻发布会3月23日在京召开
2004/03/17 在线报名
一个企业能否成功是与它提供客户服务的能力直接相关的。卓越的客户服务和支持是客户服务中心的基本要求，明天的工作保障来自于今天良好的客户服务。从根本上说，您提供的客户服务能否成功是由您的客户来决定。如果您不能提供良好的服务，客户就会寻求其它的途径--也许是您目前的竞争对手。
九五资讯产业有限公司拥有集语音交互式应答、专业呼叫处理、计算机网络支持和先进数据管理等多种信息技术于一体的集成服务体系，拥有领先的呼叫中心运营经验，不仅能全面管理和运营客服中心，还能根据其业务情况提出远景发展方案，实现客服中心从成本中心到利润中心的转变。
福瑞杰公司（FrontRange Solutions）的产品为以下几个领域提供世界一流的解决方案：客户服务和支持（包括呼叫中心和IT Help
Desk），销售管理自动化（SFA），知识库管理以及客户关系管理。
九五资讯产业有限公司、福瑞杰公司将宣布在大中华区结成战略伙伴关系；并期待与您携手，共同打造世界级的客户服务中心！
时间：2004年3月23日 星期二 13:15pm-17:00pm
地点：北京朝阳区亮马桥路50号凯宾斯基饭店宴会厅A厅
会议安排：
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13：15-14：00
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嘉宾签到（场内播放公司及产品介绍） |
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14：00-15：00
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95info代表致辞并宣布与福瑞杰战略伙伴关系 |
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15：00-15：20
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FrontRange专家演讲"如何建立世界级客服中心" |
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15：20-16：00
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FrontRange资深顾问产品介绍， DEMO演示 |
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16：00-16：30
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现场Q&A，收集反馈表 |
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16：30-17：00
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茶歇 自由交流 |
在线报名：传真（010-84566200）
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或直接致电
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九五资讯供稿 CTI论坛编辑
[11月26-28 上海 北京]
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