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豪华邮轮造访上海润声客服保驾护航

2002/11/20

　　2002年11月11日至11月20日期间，丽星邮轮公司旗下的两大世界级豪华邮轮狮子星号和白羊星号先后光临上海，令游客有机会一睹她们的风采。

　　丽星邮轮公司成立于1993年，是亚太地区的领导船队及全球第一家跨国邮轮公司，也是世界第四大联盟邮轮公司，营运19艘总载客量愈二万四千人的豪华邮轮。航程到达全球超过二百个不同的港口，遍及亚太区、南北美洲、加勒比海、夏威夷、阿拉斯加、欧洲、地中海、百慕大及南极。

　　此次来访的狮子星号巨型邮轮，排水量76800吨，船高13层，是亚太区第一艘、也是目前亚太区最大的世界级巨型豪华邮轮，主要行程由香港出发往海南三亚、越南下龙湾，整个行程历时四天三夜。另一艘来访的白羊星号邮轮则曾于1997年被Berlitz Guide喻为世界最佳的邮轮。

　　为配合相应的推广工作，润声公司与香港电讯盈科（PCCW）公司大力合作，凭籍润声公司的资源优势，开通了95005006专用咨询热线。

　　丽星邮轮的广告一推出，立刻引起了上海滩的轰动。一时之间，狮子星号和白羊星号成为继F1锦标赛和ATP网球大师杯赛后又一街头巷尾议论的焦点，上海市民纷纷拨打95005006咨询热线询问相关情况。

　　面对如潮的电话，润声公司的客户服务系统受到了严峻的考验。润声公司启动了近百个专业座席，提供24小时热线咨询服务。凭借丰富的行业经验、优秀的管理队伍、雄厚的技术实力和先进的设备资源，整个推广活动中咨询热线始终畅通无阻。润声公司专业座席代表热情周到的服务和应对自如的专业素质受到了消费者和合作单位的称赞。

Runsun润声公司供稿 CTI论坛编辑

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