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香港和记指定易宝通讯为首次推出3G服务之电话营销提供商

2004/03/26

　　太平洋商业网络有限公司(美国纳斯达克上市Nasdaq:PACT, 以下简称 PacificNet)宣布：和记电讯(Hutchison Telecom)在香港地区首次推出3G服务之际指定PacificNet的下属公司易宝太平洋通讯 (PacificNet Epro Telecom, 以下简称 “易宝”)为电话营销提供商，为其提供产品升级和开拓客户服务。

　　易宝太平洋的首席运营官张敏仪(Carol Chang)说，“成为和记电讯3G服务的电话营销服务的提供商，我们感动非常自豪，在其首次推出3G之时，易宝通讯作为其可靠的、经验丰富的合作者，将帮助其进行产品升级、开拓客户和占领市场股份。作为电信行业领先的外包式呼叫中心、培训、咨询、技术提供商，我们对电信行业的需求和期望及开拓客户的方法很了解。在过去的10年中，根据电信行业的营销和客户开拓的需求，我们已经为主要的电信运营商提供了灵活的、不断改善的服务。同时，我们员工的努力及对和记电讯的服务需求的快速响应得到了和记电讯的好评。”

关于易宝太平洋

　　PacificNet的下属公司易宝太平洋通讯（www.EproTel.com.hk）在大中华地区的外包式呼叫中心、电话营销、客户关系管理、短信、其他的电信增值服务、语音互动服务领域有着13年的经验，是业界领先的提供商。易宝太平洋通讯的经营范围包括：

1. 外包式呼叫中心服务
　　已通过了ISO 9001验证的易宝外包接触中心有1000多个工作站和500个代理商，提供多种语言的24x7x365电话服务。

2. 培训和咨询服务
　　易宝的呼叫中心培训机构机构是领先的接触中心管理咨询和培训服务提供商，旨在使客户在客户关系管理方面的投资获得最大的回报。

3. 呼叫中心管理软件产品和解决方案
　　易宝的软件产品包括：WISE-xb呼叫中心人员表现和报表制定软件、ACD系统、统一短信系统、短信、及其他移动增值服务。

　　易宝太平洋的客户包括大中华地区主要的电信运营商、银行、保险以及财务服务公司，例如：中国电信、中国联通、盈科数码、CSL、数码通、Sunday、可口可乐、三星、邓百氏、星展银行、道亨保险、深圳发展银行、香港政府、香港房屋署、香港邮政等。

　　PacificNet(www.PacificNet.com)是中国地区领先的客户关系管理，呼叫中心，语音互动和其他电信增值服务的提供商，通过其在亚洲的子公司为大中华地区的电信、保险和营销公司提供电信增值服务、客户关系管理和电话营销服务。

关于和记电讯3G

　　和记电讯是和记黄埔的下属公司(HWL, www.hutchison-whampoa.com) (HKSE:0013.HK) －世界上领先的电信运营商，为香港地区和全球提供一系列的通讯服务，包括：移动电话生产（语音和多媒体）、传呼、中继式无线电、固网服务、因特网服务、光纤宽带网络和无线电广播。和记电讯在香港地区的移动运营有1，800，000 的客户基础，这意味着和记电讯在当地的移动市场中占有巨大的份额。香港和记电讯3G有限公司(www.three.com.hk)是同NTT DoCoMo 和NEC的合资公司，其在20004年1月推出的3G视频移动服务是香港地区第一家推出该服务的公司。

新闻中包含前瞻性的陈述。前瞻性陈述涉及风险及不确定因素，可能会造成实际结果与相关前瞻性陈述有出入。更多有关上述及其它风险的信息收录于PacificNet向美国证券交易委员会送交的其它文件中www.sec.gov

Seven 原创-IT

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