IP Centrex发展现状及业务特点
2004/07/30
IP Centrex满足了技术及市场的要求，因此具有极其广阔的市场前景。据In-Stat/MDR最近的一项研究表明，IP Centrex作为新出现的一种业务/技术，将帮助运营商给数据网络带来增值，通过这一技术在同一个网络上传输语音和数据，从而简化运营商的网络，让运营商能够增加现有数据业务的边际收益、增加总体商业收益率，同时还能保护现有的收入。In-Stat/MDR预测，近几年内全球的IP Centrex业务将会有显著增长，2002年到2007年，IP Centrex业务收入的综合年增长率（CAGR）为105.7%，同期出售IP Centrex基础设施（应用服务器和坐席许可证）收入的CAGR将为141.8%，2003年IP Centrex的收入将从2002年的3720万美元上升到7440万美元，2005年可达4.42亿美元。
上海贝尔阿尔卡特可以提供具有强大优势的IP Centrex解决方案。该方案不仅可以提供传统的Centrex业务，同时可集成会议、统一消息、语音邮箱等多种业务。用户不仅可以通过Web门户进行自助服务，通过与办公软件的集成用户也可以在办公的同时管理个人的通信信息。该解决方案可以满足大客户各地分支机构的WAC需求，提供更为简便的会议发起手段，同时有效地把通信业务与已有的IT办公系统结合，使通信的使用和维护管理更加简捷灵活。
上海贝尔阿尔卡特IP Centrex解决方案具有以下特点：
提供广域Centrex功能（WAC）
业务可以涵盖不同地域的用户，同时支持IP用户、PSTN用户和移动用户。
强大的话务台功能
IP Centrex 话务台是基于IP 的强大平台，可以在简单易用的Web界面上操作。话务台可以管理用户呼叫，可以呼出到分机或外线，可以从分机或外线呼入，具有多种呼叫转接方式，可以hold呼叫，可以监控用户状态，可以监控系统内用户的状态（如空闲、占线等），并可以提供夜间服务，即话务员可以自由地将自己的电话按时间路由到其他电话。
基于Web的友好用户界面
企业大客户可以以通过Web轻易地管理自己的业务和网络，不仅可以灵活地管理拨号计划，还可以根据自己特殊的业务需求方便地在Web上添加、修改、删除拨号计划，同时可以在线查看网络利用率信息，包括话务分布情况等。
集成语音/视频会议功能
无论用户身在何处，集中的语音/视频会议使用户可以享用在线访问、使用定制的电话/视频会议。
与办公软件进行集成
通过与Outlook进行集成，将IP Centrex的功能内置在工具栏中，向用户提供通话助手、电话日志等功能，同时提供同步更新功能，保证用户相关信息的准确性。
提供多级业务管理模式
通过多级管理模式——WAC管理中心、企业端Centrex综合管理平台和用户端业务管理平台，向企业的通信系统管理人员和普通的企业员工提供不同的操作管理功能。
提供NAT/FW穿越功能，解决企业大客户接入问题
通过部署会话边缘控制器，不仅可以解决企业大客户NAT/FW的穿越问题，同时可以有效地保证企业大客户的通信质量。
高效安全、可靠
网络在完全的管理之下运行，只有注册的地点或用户才有权限使用语音广域Centrex网络；系统可以追踪长时间的电话，有效地威慑与工作无关的电话或者未经授权使用电话的情况；企业大客户可以通过签署SLA协议确保良好的通信性能和通信质量。
通过Web对使用情况和通信质量进行实时的强有力的监控
企业大客户可以非常容易地监测广域IP Centrex的使用情况，得到详细易懂的网络性能跟踪和分析报告。系统可以提供以下功能：分析实时语音流量的使用情况; 通过web服务器配置/观察拨号计划；从网络上追踪网络性能；客户服务——电信需求的全球管理；网络管理功能和报告；详细的计费描述；客户网络设计和项目管理的执行情况；账户管理服务。
计算机世界网(www.ccw.com.cn)