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北京金色世纪订房客户服务系统顺利开通

2001/11/08

北京金色世纪订房网络服务有限公司作为国内唯一一家以缴费会员制方式为世界各地的客户提供方便迅捷的国内外订房服务的专业公司，必然要求采用一套专业、贴心的订房客户服务系统，为此，西门子公司采用Hipath Proceter呼叫中心解决方案，为其量身定做了一套充分体现每个客户存在价值的专业订房客户服务系统。

西门子为金色世纪所提供的这套系统综合了灵活性、战略性的个性化设计并融汇了高科技的服务，包括32个坐席，60路话音和8路传真的接入，并且具有订房自动确认及私人秘书等功能，能够充分掌握客户信息并为其提供完善的服务。它将协助金色世纪发展更多的客户，营造为客户提供更多一流服务的有效空间。

如需参观或了解详细方案，请恰

TEL：021-58547733-6324
MAILTO：Zhang.li@sbcs.seimens.com.cn

上海西门子供稿 CTI论坛编辑

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