在不远的将来，SAP的AG用户就能通过他们的西门子AG电话网而得到公司的R/3企业资源调度软件。
这只是这两大德国IT业巨擎联合后的一项计划。他们宣称要发展基于电脑-电话集成（CTI）技术的产品，即先把西门子的Hicom公司电话系统与R/3连接。同时在德国鲁道夫的SAP总部已建立了CTI中心。
据西门子公司通信部主管Michale Meyer称，连接两个系统的技术已经存在，所需要的只是交换部件和中介产品。这两家公司寄希望于60%的SAP用户（目前全世界已达15，000），一旦CTI出品，他们将马上购买。这些用户有的还没有西门子电话系统，然而既然CTI产品需要，到时他们将毫不犹豫地买进。
CTI使得公司内任何一个有电话的人都能轻易得到R/3，这对那些只需要用到两到三个R/3交易领域的人尤其有利。CTI还能提供如下一些新的服务：通过用户的电话及时通知最新的R/3动态；使得传呼中心得到R/3的信息等。以后还将加入话音业务，即使得用户能通过电话开展R/3业务。
目前两家公司已经表示出了浓厚的合作兴趣，并且已经建立了相应的软件界面。