在Symposium呼叫中心系统中，除提供对呼叫路由等内容的总体控制之外，还提供一个与后台CTI设备的接口-Symposium Link。系统通过这个接口与 后台系统、CTI服务器及其他第三方设备进行信息交流，从而实现与呼叫中心后台应用的结合，支撑不同的服务内容。如：
Symposium Link采用开放接口标准，支持目前绝大多数第三方CTI中间开 发产品，可与Microsoft、Novell、IBM、COMPAQ、HP、Sun、Dialogic、Genesys等主流公司的产品进行良好集成，充分拓展了Symposium产品的扩展性及适应性。